中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造公平、誠信、安全的消費(fèi)環(huán)境，在2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，江西省石城縣市場監(jiān)管局圍繞“共筑滿意消費(fèi)”主題，組織開展系列宣傳活動，通過消費(fèi)專題講座普法、宣傳單發(fā)放服務(wù)入心、真假商品對比展示等措施，為市民送上一場“看得見、聽得懂、用得上”的維權(quán)知識盛宴。

一、消費(fèi)維權(quán)“專題部署”，高度重視解難題

召開2025年石城縣“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日工作部署會。會議強(qiáng)調(diào)要提高工作站位，重視消費(fèi)維權(quán)。充分認(rèn)識到消費(fèi)維權(quán)工作的重要性，解決職業(yè)索賠、消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)、消費(fèi)者滿意度提升等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，全力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。要求各基層分局需對本轄區(qū)消費(fèi)維權(quán)社情民意、采訪調(diào)查活動中易曝光、易引發(fā)負(fù)面影響的事件或線索進(jìn)行及時(shí)排查處置和報(bào)告；要細(xì)化活動部署，確保宣傳實(shí)效。提前謀劃、周密部署系列宣傳活動，加強(qiáng)組織、明確分工、責(zé)任到人，活動要突出特色、務(wù)求實(shí)效，解決消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

二、專題講座“以案說法”，普法宣傳零距離

聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會舉辦“消費(fèi)維權(quán)大講堂”，邀請協(xié)會專家、執(zhí)法人員與市民面對面交流。講座聚焦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購物糾紛、預(yù)付卡陷阱、教育培訓(xùn)服務(wù)、裝修及物業(yè)等熱點(diǎn)民生問題，用通俗語言解析維權(quán)難點(diǎn)?；迎h(huán)節(jié)中，市民踴躍提問，工作人員逐一解答，幫助群眾掌握“避坑”技巧，強(qiáng)化依法維權(quán)意識。

三、宣傳內(nèi)容“精準(zhǔn)派送”，服務(wù)群眾暖人心

圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)小知識、生活常見消費(fèi)警示等宣傳知識精心設(shè)計(jì)宣傳資料，組織工作人員走進(jìn)商圈、社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人流密集區(qū)域，發(fā)放資料5000余份。宣傳單內(nèi)容涵蓋投訴注意事項(xiàng)及消費(fèi)維權(quán)證據(jù)保存、預(yù)付卡消費(fèi)模式、教育培訓(xùn)、裝修物業(yè)問題、未成年消費(fèi)投訴、積分維權(quán)問題等民生重點(diǎn)關(guān)注實(shí)用知識。同時(shí)，安排消費(fèi)維權(quán)宣傳車在城區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道循環(huán)播放消費(fèi)維權(quán)小知識，并設(shè)立咨詢臺現(xiàn)場受理投訴舉報(bào)，共解答群眾咨詢320人次，化解消費(fèi)糾紛15起。

四、真假商品“對比展示”，識假辨假長知識

活動現(xiàn)場特設(shè)“真假商品對比展區(qū)”，陳列近期查獲白酒、香煙、鞋子等10余類假冒偽劣商品，執(zhí)法人員通過實(shí)物對比、標(biāo)簽講解、實(shí)驗(yàn)演示等方式，揭露假冒偽劣產(chǎn)品的常見特征。例如，通過掃描防偽碼、觀察包裝細(xì)節(jié)、對比氣味質(zhì)地等，直觀教會市民辨別真?zhèn)巍２簧偈忻窀?/span>慨：“原來假貨漏洞這么多！以后購物一定要多留心！”

本次主題活動累計(jì)覆蓋群眾超6000余人次，發(fā)放宣傳資料5000余份，共受理投訴建議23條。該局負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)推進(jìn)“共筑滿意消費(fèi)”行動，加大重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度，暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)打侵權(quán)違法行為，推動形成“企業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管”的消費(fèi)維權(quán)共治格局，為市民打造“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂消費(fèi)”的優(yōu)質(zhì)環(huán)境。（熊鵬 通訊員 陳錦鴻）