中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨，黑龍江省鶴崗市市場監(jiān)督管理局舉辦“12315社會開放日”活動，邀請鶴崗市ODR企業(yè)代表走進(jìn)市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)大廳，近距離了解12315工作流程，共話優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境新舉措。

本次活動以“走進(jìn)12315，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境市場監(jiān)管在行動”為主題，旨在加強(qiáng)與企業(yè)溝通交流，提升ODR企業(yè)在線消費(fèi)糾紛解決能力，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境?；顒又校摼止ぷ魅藛T詳細(xì)介紹12315投訴舉報(bào)中心的職能定位、工作流程以及在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR）的運(yùn)行模式，并結(jié)合實(shí)際案例，深入解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

下一步，該局將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷完善12315工作機(jī)制，積極引導(dǎo)更多企業(yè)加入ODR平臺，推動形成企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)環(huán)境共治格局，為鶴崗市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（孫策）