中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了，原以為辦理注銷手續(xù)會非常麻煩，沒想到在你們的幫助下，這么快就順利完成了，幫我們解決了大難題，讓我們太暖心了！”近日，山東省萊州萊興農(nóng)機專業(yè)合作社相關(guān)負責人周先生等一行3人，上門為萊州市市場監(jiān)管局文昌市場監(jiān)管所贈送了一面印有“公正執(zhí)法為民解憂”的錦旗，對該所工作人員在其辦理營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)過程中，提供的“幫辦代辦”“高效辦成一件事”服務(wù)表示由衷地感謝。

前不久，萊州萊興農(nóng)機專業(yè)合作社相關(guān)負責人周先生等人來到文昌市場監(jiān)管所服務(wù)大廳，咨詢合作社營業(yè)執(zhí)照注銷相關(guān)事宜，雖然合作社注銷辦理已移交到市行政審批服務(wù)局，不屬于市場監(jiān)管所受理范圍，但是該所工作人員本著讓群眾“少跑腿、零困惑”的服務(wù)理念，詳細告知具體的操作流程，當周先生等人聽到辦理注銷程序較為復雜、需要每位成員實名認證時，面露難色，不知所措。周先生告訴工作人員，其合作社共有70多名成員，而且比較分散，還要實名認證、網(wǎng)上公示等手續(xù)，沒有想到這樣麻煩，一時不知該如何辦理，臉上一副焦慮著急、為難發(fā)愁的樣子。工作人員看到這一情況后，積極介入，主動作為，及時啟動“幫辦代辦”服務(wù)模式，安排專人幫助合作社填報相關(guān)信息、補齊完善注銷申請材料，幫助其合作社積極對接協(xié)調(diào)市行政審批服務(wù)局、稅務(wù)局等多個部門，同時協(xié)調(diào)行政審批服務(wù)局開辟綠色通道，協(xié)助合作社成員實名認證，快速通過網(wǎng)上申報審核，幫其合作社順利完成注銷登記業(yè)務(wù)，也為合作社和村集體后續(xù)資源整合發(fā)展清理了障礙，贏得了有利時機和時間。

近年來，萊州市市場監(jiān)管局文昌市場監(jiān)管所持續(xù)深化“放管服”改革，牢固樹立為民服務(wù)意識，積極探索創(chuàng)新市場監(jiān)管服務(wù)便民化，不斷拓展推進“幫辦代辦”“跨域通辦”“高效辦成一件事”服務(wù)，著力營造快捷便利、規(guī)范溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

萊州市市場監(jiān)管局文昌市場監(jiān)管所所長宋慧表示，“錦旗是認可，更是鞭策，群眾的需求就是我們的行動指南?！毕乱徊剑牟袌霰O(jiān)管所將用實際行動詮釋“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”的工作理念，聚焦企業(yè)和群眾辦事“急難愁盼”問題，著力打通堵點、消除痛點、化解難點，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)優(yōu)化、行政效能提升，當好企業(yè)群眾的“護航員”和“服務(wù)員”。 （曲宇宏 通訊員 張京亮）