中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，安徽省巢湖市黃麓市場監(jiān)管所積極履行市場監(jiān)管職能，通過“四強化”舉措，有效維護了消費者合法權(quán)益，促進友好型消費環(huán)境的構(gòu)建。

強化黨建示范引領。該所堅持“黨建領航+市場監(jiān)管+服務發(fā)展”的原則，將消費糾紛調(diào)解納入“我為群眾辦實事”實踐活動，并設立了黨員示范崗，壓實服務和監(jiān)管責任，發(fā)揮黨員先鋒作用。

強化消費維權(quán)教育。黃麓市場監(jiān)管所結(jié)合職能工作，開展消費維權(quán)“六進”活動，通過宣傳法律法規(guī)、舉辦知識講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提升公眾消費維權(quán)意識，推動消費維權(quán)工作向事前防范和事中控制轉(zhuǎn)變。

強化消費糾紛調(diào)解。該所聚焦群眾關切，打造“智慧化+網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，實施“市場監(jiān)管所+責任人+消費維權(quán)服務站+商家+相關單位+消費維權(quán)志愿者”聯(lián)動機制，確保消費糾紛得到高效處置。

強化調(diào)監(jiān)無縫連接。黃麓市場監(jiān)管所建立行政調(diào)解與監(jiān)管執(zhí)法銜接機制，推進包容審慎監(jiān)管和柔性執(zhí)法理念，對侵犯消費者權(quán)益的違法行為堅決查處。

去年以來，黃麓市場監(jiān)管所已處理消費投訴案件340件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.6萬元，并查辦各類違法案件48件，其中訴（舉）轉(zhuǎn)案2件。（楊楚群）