中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 新年伊始，湖北特檢院襄陽分院（以下簡稱“襄陽分院”）全面開啟“質(zhì)量提升年”，在業(yè)務(wù)流程與檔案管理方面創(chuàng)新升級，為企業(yè)帶來簡化報(bào)檢流程、便捷檔案查閱、線上高效辦理業(yè)務(wù)等諸多便利，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)不斷推動(dòng)企業(yè)安全高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造高效服務(wù)體系

業(yè)務(wù)大廳作為服務(wù)窗口，緊密圍繞企業(yè)實(shí)際需求，根據(jù)企業(yè)人員流動(dòng)大、報(bào)檢流程不清楚等痛點(diǎn)，設(shè)立了便民窗口，選派資深業(yè)務(wù)骨干值守，為企業(yè)提供一站式服務(wù)，確保企業(yè)報(bào)檢問題一次性解決，避免來回奔波?！霸诖翱诠ぷ魅藛T的指導(dǎo)下，我們企業(yè)的報(bào)檢更加簡單便捷，不用讓我們來回跑趟，辦事效率真是高！”一名前來辦理報(bào)檢的企業(yè)安全負(fù)責(zé)人有感而發(fā)。

推進(jìn)檔案電子化，踐行節(jié)能減排新使命

自2024年底起，襄陽分院建立了全新檔案室，在采用科學(xué)分類法的同時(shí)，積極響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，大力推進(jìn)檔案電子化。“我們每年大約有35000份的檢驗(yàn)報(bào)告需要保存，如何在科學(xué)保存的同時(shí)，方便企業(yè)查詢是我們最為關(guān)注的問題?！毕尻柗衷贺?fù)責(zé)人介紹道。目前，該院已依據(jù)設(shè)備類別、檢驗(yàn)種類、保存年限等要素建立了詳細(xì)電子目錄，不僅實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵詞快速檢索，同時(shí)提高了檔案查閱效率，為監(jiān)督部門抽檢、調(diào)閱工作提供了便利。

搭建線上業(yè)務(wù)平臺，提升智慧互聯(lián)水平

為進(jìn)一步便利企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，襄陽分院為企業(yè)設(shè)立獨(dú)立系統(tǒng)賬號，系統(tǒng)具備業(yè)務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)跟進(jìn)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上報(bào)檢、報(bào)告及報(bào)檢資料查閱功能，讓企業(yè)足不出戶即可掌握業(yè)務(wù)辦理情況。。此外，襄陽分院還通過定期組織線上培訓(xùn)、制作操作指南與視頻教程、安排專人在線答疑等方式，全方位提升了智慧互聯(lián)與互動(dòng)的全面性。

接下來，襄陽分院還將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“服務(wù)當(dāng)先”理念，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)能力，同時(shí)加大專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，以高水平專業(yè)技術(shù)能力為企業(yè)安全生產(chǎn)提供全方位、多層次的堅(jiān)實(shí)保障。（通訊員孫旭君 雷云超）