中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “他們?nèi)鞒虩o償提供幫辦服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，既方便又讓人感到很暖心。不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我們就拿到了營業(yè)執(zhí)照，這樣的辦理速度太快了！”。臨近下班，急沖沖趕來洱源縣政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管企業(yè)綜合窗口，辦理營業(yè)執(zhí)照的洱源航旺餐飲管理有限公司的法定代表人黨正先感激地說道。

近年來，洱源縣政務(wù)局企業(yè)綜合窗口暢通經(jīng)營主體審批政務(wù)服務(wù)“中梗阻”，著力改善“小窗口”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“每一公里”，營造優(yōu)質(zhì)高效便捷營商“大環(huán)境”。實(shí)施“三個(gè)一”的服務(wù)舉措，提升服務(wù)“維度”。即注冊(cè)登記“跑一次”、服務(wù)企業(yè)“一站式”、優(yōu)化服務(wù)“一對(duì)一”，為轄區(qū)經(jīng)營主體提供優(yōu)質(zhì)、便利、精準(zhǔn)的“管家式”服務(wù)舉措，大幅提升了工作效率和群眾滿意度。提供“保姆式”服務(wù)，提升服務(wù)“溫度”。積極推進(jìn)引導(dǎo)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、一人辦結(jié)、限時(shí)辦理等服務(wù)舉措，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，變“單一服務(wù)”為“多元服務(wù)”，主動(dòng)對(duì)接經(jīng)營主體的現(xiàn)實(shí)需求，營造便捷、高效的營商環(huán)境。建立全幫辦服務(wù)，提升服務(wù)“寬度”。打好“承諾制+全代辦”改革組合拳，建立全幫辦服務(wù)體系，打通服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“最后一公里”。 

據(jù)了解，洱源縣政務(wù)服務(wù)以“放管服”改革為重點(diǎn)，牢固樹立“小窗口，大服務(wù)”意識(shí)，踐行“最多跑一次”審批服務(wù)理念，縱深推動(dòng)高效辦成“一件事”走深走實(shí)，努力提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷增加經(jīng)營主體便捷感、獲得感和幸福感，促進(jìn)全縣經(jīng)營主體多起來、活起來和大起來。2024年，全縣實(shí)有各類經(jīng)營主體22010戶，同比增長6.37%，完成年度凈增目標(biāo)的127.34%。云南省市場監(jiān)管一體化系統(tǒng)線上好差評(píng)價(jià)數(shù)663件，5星好評(píng)達(dá)到100%。洱源縣政務(wù)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得辦事群眾的廣泛贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了群眾滿意度“零差評(píng)”和經(jīng)營主體培育穩(wěn)定增長的“雙贏”，營造優(yōu)質(zhì)高效便捷營商“大環(huán)境”。（洱源縣市場監(jiān)管局 李江）