中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，安徽省涇縣丁家橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所積極作為，全面開(kāi)展證前指導(dǎo)工作，全力幫助經(jīng)營(yíng)戶和群眾高效辦成一件事，取得良好效果。 

精準(zhǔn)服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接。組建專業(yè)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶，主動(dòng)了解其經(jīng)營(yíng)意向和發(fā)展規(guī)劃。在企業(yè)籌備階段，工作人員就提前介入，為其詳細(xì)講解市場(chǎng)準(zhǔn)入的法律法規(guī)、政策要求以及辦事流程，針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)和需求，提供精準(zhǔn)的指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助企業(yè)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，避免在申請(qǐng)過(guò)程中走彎路。

創(chuàng)新模式，高效審批。積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，推行“線上+線下”一體化指導(dǎo)服務(wù)。線上通過(guò)微信群，及時(shí)解答企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶在辦事過(guò)程中遇到的問(wèn)題，遠(yuǎn)程指導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)等操作；線下設(shè)立證前指導(dǎo)服務(wù)專窗，為企業(yè)提供面對(duì)面的咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下無(wú)縫對(duì)接，讓企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶辦事更加便捷高效。同時(shí)，該所還建立了審批事項(xiàng)容缺受理機(jī)制，對(duì)于非關(guān)鍵材料缺失的情況，允許經(jīng)營(yíng)戶在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊，先行受理審批，大大縮短了整體辦事時(shí)間。

強(qiáng)化協(xié)同，跟蹤問(wèn)效。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)同合作，建立信息共享和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力，共同為企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶提供全方位的服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)戶完成審批后，工作人員還會(huì)定期進(jìn)行回訪，跟蹤了解經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)收集經(jīng)營(yíng)戶在發(fā)展過(guò)程中遇到的新問(wèn)題和新需求，持續(xù)提供后續(xù)指導(dǎo)和幫扶，助力經(jīng)營(yíng)戶和企業(yè)做大做強(qiáng)。 

通過(guò)全面開(kāi)展證前指導(dǎo)工作，丁家橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所實(shí)現(xiàn)了讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的目標(biāo)，有效提升了經(jīng)營(yíng)主體的獲得感和滿意度，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好的市場(chǎng)環(huán)境和政務(wù)服務(wù)環(huán)境。2024年以來(lái)，該所已累計(jì)為75家企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶提供了證前指導(dǎo)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)辦時(shí)間平均縮短1個(gè)工作日，受到廣泛好評(píng)。（吳鳴）