中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員姬二明帶隊，與瑞士SGS通標標準技術(shù)服務(wù)有限公司、廣東粵港澳大灣區(qū)認證促進中心和廣西質(zhì)檢院組成聯(lián)合調(diào)研組，深入桂林市企業(yè)開展灣區(qū)認證、鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認證專題調(diào)研，旨在加快打造粵港澳大灣區(qū)重要戰(zhàn)略腹地，全面深化廣西與粵港澳大灣區(qū)合作，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。桂林市市場監(jiān)管局副局長李新強、陽朔縣人民政府副縣長莫紹廷陪同調(diào)研。

在桂林市捶糖幫供應鏈管理有限公司，調(diào)研組參觀企業(yè)生產(chǎn)線，實地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量及安全情況，并召開座談會聽取介紹。該公司成立于2013年，“捶糖幫”起源于1928年的一位家族酥糖手藝人，目前在全國擁有37家銷售門店，企業(yè)注重品牌打造，今年獲得ISO9001和ISO22000認證。

“灣區(qū)認證是在市場監(jiān)管總局和粵港澳有關(guān)部門指導下，在裝備制造、工業(yè)消費品、農(nóng)食產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域開展的高端品質(zhì)自愿性認證，并由企業(yè)向社會公示質(zhì)量信息和賠付承諾，是致力于打造消費者‘優(yōu)選’‘盲選’高質(zhì)量產(chǎn)品可信賴的質(zhì)量標志?！痹诹私饬似髽I(yè)的愿景和發(fā)展目標后，調(diào)研組向企業(yè)詳細介紹了灣區(qū)認證。了解到灣區(qū)認證的實施路徑和發(fā)展前景后，企業(yè)負責人表示非常感興趣，希望通過灣區(qū)認證傳遞信任的作用，進一步拓寬市場，把公司產(chǎn)品發(fā)展成旅游伴手禮的知名品牌。

在墨蘭山舍、水稻田等民宿，調(diào)研組實地考察了民宿的經(jīng)營、特色、服務(wù)質(zhì)量等情況后，對陽朔民宿稱贊不已。實地參觀后，調(diào)研組與民宿協(xié)會及該縣文旅等相關(guān)部門共同座談。

莫紹廷介紹，陽朔旅游業(yè)發(fā)展日新月異，民宿越來越多，但大部分民宿服務(wù)依然粗放、模糊、不夠穩(wěn)定，政府部門有責任讓來到陽朔的游客有美好的體驗和回味，推動民宿服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展。他希望民宿協(xié)會在如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何滿足顧客預期的高品質(zhì)服務(wù)等方面多思考多下功夫，從而吸引更多游客到陽朔旅游。

姬二明指出，陽朔縣應按照“政府引導、企業(yè)主體、社會采信”的原則，運用“認證+標準”手段，積極推廣鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認證，營造一個公平競爭、結(jié)果可信、發(fā)展有序的民宿市場環(huán)境，有效解決消費者在網(wǎng)上預訂時信息不對稱問題，探索具有陽朔特色的認證賦能民宿高質(zhì)量發(fā)展新路子。同時，他鼓勵陽朔民宿申請灣區(qū)認證，通過風險評估和公示服務(wù)質(zhì)量信息、賠付承諾等方式，讓陽朔民宿在市場上具有辨識性與差異性，在民宿市場中脫穎而出，促進民宿行業(yè)的優(yōu)勝劣汰和有序發(fā)展。

李新強表示，桂林市市場監(jiān)管局將認真落實自治區(qū)市場監(jiān)管局的這次調(diào)研工作精神，加強對縣區(qū)和企業(yè)的幫扶引導，進一步加大認證宣傳力度，讓更多的企業(yè)通過認證手段提質(zhì)增效。

座談會上，調(diào)研組認真傾聽民宿代表訴求，熱心解答他們在高端認證方面的疑問。“有了民宿標準和高端認證，為我們提升服務(wù)提供了路徑指引，下一步協(xié)會將組織更多的成員單位共商陽朔民宿發(fā)展。”陽朔民宿協(xié)會會長向調(diào)研組表達感謝，并坦言相信在政府部門的指導幫扶下，陽朔民宿的發(fā)展前景一定會越來越好。（劉曉）