中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，江蘇省東海縣市場監(jiān)管局建立常態(tài)化巡查檢查機制，規(guī)范市場秩序，維護廣大游客合法權(quán)益，全力服務保障旅游產(chǎn)業(yè)全域全季高質(zhì)量發(fā)展。  

嚴格特設安全監(jiān)管。以旅游景區(qū)、人員密集場所為重點，開展大型游樂設施、客運索道及電梯等設備安全監(jiān)察工作，嚴禁無合法手續(xù)、超期未檢以及報停設備擅自投入使用，嚴禁無相應資質(zhì)的人員上崗操作。確認設備安全狀況，建立風險隱患清單，及時督促整改，確保設備安全平穩(wěn)運行。檢查特種設備使用單位41家次，在用電梯53臺次。 

提升餐飲服務質(zhì)量。堅持常態(tài)化監(jiān)管和專項整治相結(jié)合，加強對旅游接待單位、網(wǎng)紅餐飲店等餐飲單位進行專項檢查，督促商家嚴格落實主體責任，做到明碼標價、明碼實價。檢查進貨查驗、操作加工、餐飲具清洗消毒等，嚴把食材質(zhì)量關(guān)、食品加工關(guān)，切實保障游客舌尖上的安全。檢查餐飲服務單位17家，指導整改不規(guī)范經(jīng)營行為3條。

及時回應群眾關(guān)切。組織開展“放心消費”和線下實體店“無理由退貨”承諾活動。完善受理、分流、處理、反饋等各個環(huán)節(jié)工作流程和制度，規(guī)范和加強消費投訴舉報處理工作，做到消費糾紛快調(diào)解，消費隱患快消除，不斷提高處理效能，切實維護消費者合法權(quán)益。同時，查處違法違規(guī)行為，從源頭上減少損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。（通訊員 李其維）