中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，青海省海東市市場監(jiān)管局“以信用促監(jiān)管、以信用強(qiáng)監(jiān)管”的工作理念，持續(xù)優(yōu)化信用修復(fù)工作機(jī)制，多措并舉推進(jìn)高效辦成信用修復(fù)“一件事”，助力企業(yè)重塑信用，激發(fā)市場活力。

“優(yōu)化流程”提高信用修復(fù)效能。采用“線上+線下”雙線并行的方式，在失信主體履行法定義務(wù)后，按照“企業(yè)修復(fù)一次辦”要求，針對不同的失信類型，明確告知失信主體修復(fù)條件、申請材料、操作流程，指導(dǎo)企業(yè)完整、準(zhǔn)確提交相關(guān)材料，實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦” 的辦事便利。線上指導(dǎo)經(jīng)營主體通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站查詢信用信息，申請信用修復(fù)，提交修復(fù)申請材料，讓企業(yè)享受“一次申請、一網(wǎng)辦理、一次辦成”的辦事便利。線下為經(jīng)營主體提供信用修復(fù)相關(guān)咨詢，認(rèn)真審核企業(yè)提供的修復(fù)材料，準(zhǔn)確核實(shí)企業(yè)信息，協(xié)助企業(yè)一次性提交信用修復(fù)所需材料，確保每位來訪企業(yè)都能獲得貼心高效的信用修復(fù)解決方案。堅(jiān)持信用修復(fù)“主動辦”“馬上辦”原則，經(jīng)營主體提出信用修復(fù)申請，申請材料齊全、符合條件的“即刻辦理”，即刻辦理量占已信用修復(fù)95.9%,以信用“快修復(fù)”幫助企業(yè)第一時間重塑了企業(yè)信用。

“優(yōu)化服務(wù)”及時重塑企業(yè)信用。全面推行行政處罰決定書和信用修復(fù)告知書“兩書同達(dá)”工作機(jī)制，積極構(gòu)建“處罰+信用修復(fù)”服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)從“被動受理”到“提前告知”。按照“誰處罰、誰告知”和“一處罰一告知”原則，要求各縣區(qū)市場監(jiān)管局作出行政處罰同時，向行政相對人送達(dá)《信用修復(fù)告知書》，主動告知信用修復(fù)渠道、流程、最短公示期等內(nèi)容，讓符合條件的企業(yè)及時糾正失信行為，做到依法監(jiān)管與主動服務(wù)的有效銜接，極大縮短了信用修復(fù)周期。經(jīng)營主體達(dá)到信用修復(fù)條件提出修復(fù)時，對于提交的修復(fù)申請材料不符合規(guī)定的，通過電話、微信、面對面等方式，逐一對經(jīng)營主體聯(lián)系人進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”指導(dǎo)服務(wù)，及時解決企業(yè)在修復(fù)過程中遇到的問題，打通信用修復(fù)困難壁壘，最大限度縮短信用修復(fù)時間，盡快修復(fù)失信信息，降低失信帶來的負(fù)面影響。同時，實(shí)施信用修復(fù)全程跟蹤服務(wù)，引導(dǎo)失信主體“應(yīng)修盡修、應(yīng)修早修”，幫助失信企業(yè)在信用修復(fù)過程中更加精準(zhǔn)、快速、便捷。2024年全市市場監(jiān)管部門共修復(fù)信用信息2861條，累計(jì)修復(fù)信用信息111653條。

“宣傳引導(dǎo)”營造誠實(shí)守信市場環(huán)境。為讓廣大經(jīng)營主體知曉信用修復(fù)政策，深入推進(jìn)“信用修復(fù)高效辦成一件事”落地，充分利用年報信息咨詢、登記業(yè)務(wù)咨詢辦理等事項(xiàng)向企業(yè)普及信用修復(fù)知識，引導(dǎo)經(jīng)營主體“提速”修復(fù)，不斷提高政策知曉度和覆蓋面。結(jié)合日常監(jiān)管和“雙隨機(jī)、一公開”抽查等工作，在走訪企業(yè)中廣泛宣傳解讀相關(guān)法規(guī)政策，提醒經(jīng)營主體及時進(jìn)行信用修復(fù)，引導(dǎo)經(jīng)營主體守法誠信經(jīng)營的同時，加強(qiáng)對經(jīng)營者的誠信守法教育，使企業(yè)充分認(rèn)識到“一處失信，處處受限”帶來的不利影響，進(jìn)一步提升經(jīng)營主體誠信自律意識，積極營造公平競爭、誠實(shí)守信的營商環(huán)境。（通訊員 金翀）