為打造誠(chéng)信公平的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境

推動(dòng)佛山經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

2024年廣東佛山市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)針對(duì)民生領(lǐng)域

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法

嚴(yán)打電商、虛假宣傳、違法廣告等行為

“雙十一”期間

為警示教育、震懾不法商家

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序

現(xiàn)公布部分典型案例

PART.01

佛山市某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司通過(guò)組織虛假交易幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳案

當(dāng)事人主要為客戶提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、搭建電商平臺(tái)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)裝修、優(yōu)化產(chǎn)品鏈接、分析店鋪數(shù)據(jù)做調(diào)整、平臺(tái)直通車(chē)廣告操作等業(yè)務(wù)，為幫助客戶網(wǎng)店數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，配合平臺(tái)小二任務(wù)以及平臺(tái)規(guī)則完成所需訂單，當(dāng)事人聯(lián)系并組織“刷單手”為客戶網(wǎng)店進(jìn)行“刷單”，虛構(gòu)交易記錄、銷(xiāo)售量，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

當(dāng)事人從2023年3月至2024年4月為23個(gè)客戶共28間網(wǎng)店產(chǎn)生“刷單”交易訂單735條，產(chǎn)生訂單金額587246.14元，傭金6329元，合共總金額593575.14元。當(dāng)事人上述行為違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款，構(gòu)成通過(guò)組織虛假交易幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，佛山市順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)人民政府決定對(duì)其罰款50000元。

PART.02

佛山市**建材有限公司網(wǎng)絡(luò)商業(yè)詆毀案

當(dāng)事人在微信視頻平臺(tái)注冊(cè)了若干個(gè)視頻賬號(hào)，用于發(fā)布相關(guān)推廣視頻推銷(xiāo)產(chǎn)品，其中包括由當(dāng)事人的員工用個(gè)人身份注冊(cè)的名稱(chēng)為“佛山瓷磚廠**”的微信視頻號(hào)，2023年9月2日，當(dāng)事人通過(guò)該微信視頻號(hào)發(fā)布“揭秘瓷磚十大坑人品牌”的視頻，損害其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，其中涉及十個(gè)瓷磚品牌，涉案視頻在一定范圍內(nèi)得到傳播。當(dāng)事人不能提供相關(guān)證據(jù)或者佐證材料證明上述視頻內(nèi)容的真實(shí)性。

當(dāng)事人作為瓷磚生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，利用編造的視頻內(nèi)容貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，產(chǎn)生了一定社會(huì)面的傳播，侵犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象、企業(yè)信譽(yù)等合法權(quán)益，違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十一條的規(guī)定，構(gòu)成商業(yè)詆毀的違法行為。根據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二十三條的規(guī)定，佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人立即停止商業(yè)詆毀的違法行為，消除影響，處罰款100000元。

PART.03

佛山市七某王家具有限公司“刷單炒信”案

當(dāng)事人委托第三方個(gè)人刷單組織以“刷單”方式為其運(yùn)營(yíng)的3間網(wǎng)店虛構(gòu)交易量、銷(xiāo)售記錄等，提升網(wǎng)店及商品在平臺(tái)的排名，使消費(fèi)者更容易搜索到，提高網(wǎng)店知名度，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，促進(jìn)實(shí)際交易。

經(jīng)查明，2023年4月至6月期間，共產(chǎn)生“刷單”交易訂單300余條，合共總金額近80萬(wàn)元。當(dāng)事人上述行為違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款，構(gòu)成通過(guò)組織虛假交易幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，佛山市順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)人民政府決定對(duì)當(dāng)事人罰款30000元。

PART.04

鄭某某在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)施引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為案

“希爺”為某尚珠寶品牌商在多個(gè)電商平臺(tái)翡翠商品直播間的賬號(hào)名稱(chēng)，“希爺珠寶”是佛山市某珠寶有限公司持有、授權(quán)某尚珠寶品牌商使用的注冊(cè)商標(biāo)。當(dāng)事人在未經(jīng)授權(quán)且未領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，假冒該珠寶品牌直播間人設(shè)并使用未經(jīng)授權(quán)的注冊(cè)商標(biāo)的經(jīng)營(yíng)翡翠商品，并引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)微信進(jìn)行交易。

當(dāng)事人上述未經(jīng)設(shè)立登記擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和足以引人誤認(rèn)為是他人商品或與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為，違反《中華人民共和國(guó)市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》第三條和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條第（四）項(xiàng)的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》第四十三條和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十八條第一款的規(guī)定，佛山市南海區(qū)桂城街道辦事處依法決定對(duì)其罰款15000元，沒(méi)收違法所得4000元。

PART.05

肖某某銷(xiāo)售偽造、擅自制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)案

當(dāng)事人在電商平臺(tái)對(duì)外銷(xiāo)售含有（ANTA）（始祖鳥(niǎo)）（始祖鳥(niǎo)）（迪桑特）（FILA）等標(biāo)識(shí)商品，經(jīng)鑒定，上述商品均為假冒商標(biāo)或侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，當(dāng)事人亦無(wú)法提供制作、銷(xiāo)售、使用上述標(biāo)識(shí)的合法授權(quán)證明材料。

當(dāng)事人上述行為違反《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第（四）項(xiàng)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條第二款的規(guī)定，佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)人民政府決定對(duì)其罰款10000元。

PART.06

佛山市簡(jiǎn)某建材有限公司為提升網(wǎng)店銷(xiāo)量實(shí)施信息不明確和謊稱(chēng)有獎(jiǎng)的不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售案

當(dāng)事人在電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，為了提升網(wǎng)店銷(xiāo)量舉辦有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。2023年5月23日11:57當(dāng)事人在網(wǎng)店公示“咨詢(xún)客服搶免單 5月23號(hào)晚20點(diǎn)前1-3名付款搶免單 咨詢(xún)加購(gòu)鎖定 注：免單不與其他活動(dòng)疊加同時(shí)使用！”的活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)結(jié)束后于2023年6月5日公示“中獎(jiǎng)名單”。上述有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)規(guī)則頁(yè)面沒(méi)有公示“如用戶參與活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生退款，或進(jìn)行退貨申請(qǐng)，或活動(dòng)開(kāi)始前未咨詢(xún)加購(gòu)鎖定名額，即取消中獎(jiǎng)資格”的活動(dòng)規(guī)則，也沒(méi)有主動(dòng)向消費(fèi)者告知或解釋活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則，活動(dòng)規(guī)則信息不明確，影響部分消費(fèi)者兌獎(jiǎng)；且公示的中獎(jiǎng)名單與真實(shí)中獎(jiǎng)名單不符，公示的中獎(jiǎng)名單未按照活動(dòng)規(guī)則產(chǎn)生，亦未真實(shí)兌獎(jiǎng)。

當(dāng)事人上述行為違反《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》第十三條第一款和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條第（一）、（二）項(xiàng)的規(guī)定。根據(jù)《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》第二十七條和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十二條的規(guī)定，佛山市順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)人民政府決定對(duì)其罰款10000元。

PART.07

佛山市銀某家具用品有限公司實(shí)施引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為案

當(dāng)事人在“天貓”電商平臺(tái)對(duì)外銷(xiāo)售宣稱(chēng)是“愛(ài)馬仕（Hermès）”“潘多拉”“baxter”等知名品牌的家具產(chǎn)品，經(jīng)核查，上述產(chǎn)品均為當(dāng)事人委托本地工廠仿制，并未取得相關(guān)品牌及注冊(cè)商標(biāo)的使用授權(quán)，實(shí)際上與相關(guān)品牌無(wú)任何關(guān)聯(lián)，不正當(dāng)?shù)孬@取了比其他同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者更為有利的地位和利益，損害了品牌方的利益。當(dāng)事人上述行為違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條第（四）項(xiàng)的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十八條第一款的規(guī)定，佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)人民政府決定對(duì)其罰款60000元。

PART.08

佛山市某糧科技集團(tuán)有限公司實(shí)施足以引人誤認(rèn)為是與他人存在特定聯(lián)系案

當(dāng)事人成立于2016年5月5日，主要從事有色金屬及化工原料等大宗商品貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)。當(dāng)事人于2021年8月17日將企業(yè)名稱(chēng)由佛山榮達(dá)XX貿(mào)易有限公司核準(zhǔn)變更為佛山市某糧科技集團(tuán)有限公司，于2021年11月30日變更股東為浙江中農(nóng)XX供應(yīng)鏈有限公司，又于2022年10月25日變更股東為恒成XX農(nóng)業(yè)科技（上海）有限公司，試圖通過(guò)先后變更股東為上述兩家公司，使自身?yè)碛袊?guó)企的背景。2022年7月28日，當(dāng)事人將公司官網(wǎng)名稱(chēng)設(shè)置為“某糧集團(tuán)** LIANG GROUP”，轉(zhuǎn)載《**糧集團(tuán)公司召開(kāi)2022年鄉(xiāng)村振興工作推進(jìn)會(huì)》一文并且放在自己公司官網(wǎng)“集團(tuán)動(dòng)態(tài)”板塊，讓他人認(rèn)為當(dāng)事人和“某糧集團(tuán)”存在一定關(guān)系，當(dāng)事人開(kāi)設(shè)的用于對(duì)外宣傳的微信公眾號(hào)同樣命名為“某糧集團(tuán)”。

當(dāng)事人通過(guò)實(shí)施足以引人誤認(rèn)為當(dāng)事人是與中國(guó)**糧管理集團(tuán)有限公司等國(guó)企存在特定聯(lián)系的混淆行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條第四項(xiàng)的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十八條第一款的規(guī)定，佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，決定對(duì)當(dāng)事人處以罰款170000元。

PART.09

某電子商務(wù)有限公司幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳案

當(dāng)事人于2021年6月15日開(kāi)始對(duì)外經(jīng)營(yíng)自設(shè)“飛魚(yú)禮品”網(wǎng)站，幫助各網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)電商經(jīng)營(yíng)者代發(fā)禮品包（即裝有香包、紙巾等廉價(jià)小禮品的快遞、包裹）和空包（即空的快遞、包裹），以“拍A發(fā)B”的模式虛增自身網(wǎng)店商品銷(xiāo)售數(shù)量，達(dá)到刷單炒信的目的。另查明，自2021年6月15日至對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查時(shí)，“飛魚(yú)禮品”網(wǎng)站共注冊(cè)會(huì)員11048名，共綁定網(wǎng)店2283家。期間，“飛魚(yú)禮品”網(wǎng)站共有“已支付狀態(tài)”的訂單數(shù)是336727單，共有下單并成功交易的包裹數(shù)898144個(gè)。自網(wǎng)站對(duì)外經(jīng)營(yíng)至2023年2月16日，“飛魚(yú)禮品”網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)額共計(jì)1401230.32元。

當(dāng)事人幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局最終對(duì)當(dāng)事人處以罰款300000元的行政處罰。

PART.10

佛山市某摩托車(chē)用品有限公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的行為案

2024年6月21日，在產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中，抽樣機(jī)構(gòu)杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)處（杭州國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)處置中心）對(duì)佛山市某商貿(mào)有限公司在抖音電子商務(wù)平臺(tái)（店鋪名稱(chēng)：偉某佛山市轟某商貿(mào)有限公司電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店）上銷(xiāo)售的、標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)者為當(dāng)事人的摩托車(chē)乘員頭盔產(chǎn)品進(jìn)行抽樣。經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不符合GB811-2022標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)《電動(dòng)自行車(chē)頭盔產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施細(xì)則（2024年版）》，被檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)判定為不合格。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條第一款、第二款、第二十六條第一款、第二款第一項(xiàng)的規(guī)定，屬于生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的行為。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，佛山市南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定責(zé)令當(dāng)事人停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并決定對(duì)其罰款3500元，沒(méi)收違法所得300元。