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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月14日，消費(fèi)者王女士來到安徽省巢湖市亞父市場監(jiān)督管理所，送上印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”字樣的錦旗，感謝工作人員及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4000元。
此前，王女士的父母到某保健品店參加老年人健康講座，現(xiàn)場推銷一款保健品，老人在不知詳情的情況下購買了4000元保健品。王女士到該店要求退款遭拒。她認(rèn)為家人消費(fèi)權(quán)益受到侵害，于6月10日撥打亞父市場監(jiān)管所投訴電話尋求幫助。
亞父市場監(jiān)管所秉承“想為群眾所想、急為群眾所急”的工作理念，立即安排工作人員調(diào)查，并快速組織雙方現(xiàn)場調(diào)解。執(zhí)法人員耐心真誠地與商家和消費(fèi)者溝通，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，當(dāng)天中午商家一次性將老人不理性消費(fèi)款全額退還到賬。困擾得到解決，王女士及家人很激動(dòng)。
亞父市場監(jiān)管所執(zhí)法人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度讓他們深受感動(dòng)，于是送上錦旗表達(dá)謝意。（司玉）
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