近年來，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，落實(shí)省委、省政府有關(guān)工作要求，堅(jiān)持線上線下一體化監(jiān)管，聚焦群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注的突出問題，依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。2023年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門依法查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件，立案4841件，結(jié)案4109件，移送公安機(jī)關(guān)18件，有力維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序?，F(xiàn)公布一批典型案例，希望廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者誠實(shí)守信、合法經(jīng)營，共同營造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康規(guī)范持續(xù)發(fā)展。

1.深圳某出行科技有限公司修改交易規(guī)則未依法征求意見且未依法公示案

根據(jù)線索，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局于2023年6月5日對(duì)當(dāng)事人深圳某出行科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核查，當(dāng)事人經(jīng)營的某網(wǎng)約車平臺(tái)在某地圖的打車模塊內(nèi)公示調(diào)整后的起步價(jià)計(jì)費(fèi)規(guī)則，但在其APP首頁位置并沒有公示、公開征求意見、采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十四條第一款的規(guī)定。2023年8月10日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人某出行科技有限公司修改交易規(guī)則未依法征求意見且未依法公示的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，并處罰款50000元。

2.深圳市某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未建立健全信用評(píng)價(jià)制度案

根據(jù)線索，2024年1月12日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人深圳某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人經(jīng)營的“某云購”購物平臺(tái)APP端中的商品頁面均沒有設(shè)置評(píng)價(jià)功能和展示頁面，未能為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑，構(gòu)成了未建立健全信用評(píng)價(jià)制度，未公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，未為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑的違法行為。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十九條的規(guī)定。2024年4月3日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人深圳某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未建立健全信用評(píng)價(jià)制度的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，并處罰款20000元。

3.深圳市某技術(shù)有限公司在直播平臺(tái)經(jīng)營中未盡審核義務(wù)案

根據(jù)線索，2023年7月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局在開展“養(yǎng)老詐騙”保健品領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治中，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)事人深圳市某技術(shù)有限公司經(jīng)營的某直播電商平臺(tái)入駐的保健品營銷企業(yè)，存在資質(zhì)不全和在直播中虛假宣傳的違法情況。經(jīng)核查，入駐當(dāng)事人運(yùn)營的電商平臺(tái)的保健品營銷企業(yè)共98家，18家無照推銷食品，25家未取得食品經(jīng)營許可或備案證明，某些保健品經(jīng)直播后，深圳老人購買的到手價(jià)提升了近百倍，涉案金額達(dá)55萬元。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定。2023年11月27日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人深圳市某技術(shù)有限公司在直播平臺(tái)經(jīng)營中未盡審核義務(wù)的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，并處罰款50000元。

4.梅州某文化傳媒有限公司利用微信網(wǎng)絡(luò)社群渠道對(duì)商品作引人誤解的商業(yè)宣傳案

2023年7月20日，梅州市梅江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)梅州某文化傳媒有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過多個(gè)微信賬號(hào)，組建針對(duì)全國各地的中老年群體的微信群，群發(fā)未經(jīng)核實(shí)的、宣傳內(nèi)容與其產(chǎn)品的實(shí)際性能功能等不符的鏈接文案信息，進(jìn)行商業(yè)推介宣傳。經(jīng)核查，當(dāng)事人將普通食品及Ⅱ類醫(yī)療器械商品的網(wǎng)絡(luò)信息推介文案分別包裝為“具有疾病治療功效”的商品，推介文案所宣傳內(nèi)容與其產(chǎn)品的實(shí)際性能、功能等不符，刻意片面宣傳產(chǎn)品具有疾病治療功效，容易造成公眾對(duì)上述產(chǎn)品的性能、功能和商品適用性等產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，造成公眾的誤解。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。2023年10月13日，梅州市梅江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人梅州某文化傳媒有限公司利用微信網(wǎng)絡(luò)社群渠道對(duì)商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法經(jīng)營行為，并處罰款410000元。

5.中山市某醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳、發(fā)布違法廣告及價(jià)格欺詐案

2022年11月，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人中山市某醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司涉嫌存在虛假宣傳等違法行為。經(jīng)核查，當(dāng)事人擅自在微信小程序通過“某美業(yè)”賬號(hào)，在視頻中發(fā)布“瘦臉針”“縮脂術(shù)”等內(nèi)容的醫(yī)療廣告，在直播活動(dòng)中通過虛假價(jià)格比較的方式誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，并對(duì)其機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)、醫(yī)生資質(zhì)資歷、醫(yī)療美容產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳；未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審查，在住所內(nèi)發(fā)布含有“假體隆胸項(xiàng)目”等內(nèi)容的醫(yī)療廣告，并利用患者形象作證明，擅自在某電商平臺(tái)上發(fā)布“國產(chǎn)瘦臉”“鼻翼縮小”“假體墊下巴”“內(nèi)切改善眼袋”“玻尿酸隆鼻”“自體脂肪填充蘋果肌”等內(nèi)容的醫(yī)療廣告。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四十六條、《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第一款第（六）項(xiàng)、《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款、《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)的規(guī)定。2023年3月3日，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人中山市某醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳、發(fā)布違法廣告及價(jià)格欺詐的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，沒收違法所得1876元，并處罰款320000元。

6.潮州市無照從事網(wǎng)店代運(yùn)營經(jīng)營服務(wù)及“刷單炒信”案

根據(jù)線索，2023年7月7日，潮州市湘橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)張某涉嫌無照從事網(wǎng)店代運(yùn)營經(jīng)營服務(wù)及“刷單炒信”一事立案調(diào)查。經(jīng)核查，當(dāng)事人張某未經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記，擅自以個(gè)人名義開設(shè)某網(wǎng)絡(luò)科技工作室，從事網(wǎng)店代運(yùn)營業(yè)務(wù)的經(jīng)營。當(dāng)事人在為深圳市某公司在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開設(shè)的網(wǎng)店提供代運(yùn)營服務(wù)過程中，為提升網(wǎng)店銷售商品的排名，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過將商品鏈接發(fā)給“刷手”，由“刷手”下單后不實(shí)發(fā)商品，只發(fā)小禮品并返回購買金額及傭金，形成虛假交易。

當(dāng)事人的上述行為違反了《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》第三條第一款和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款的規(guī)定。2023年10月20日，潮州市湘橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人張某無照從事網(wǎng)店代運(yùn)營經(jīng)營服務(wù)及“刷單炒信”違法行為作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法經(jīng)營行為，并處罰款214175元。