中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”小長(zhǎng)假臨近，為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，持續(xù)提升游客滿意度，內(nèi)蒙古扎蘭屯市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以誠(chéng)信示范、價(jià)格提醒告誡、專項(xiàng)執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)為抓手，創(chuàng)新監(jiān)管模式，多措并舉開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，確保長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序、健康發(fā)展。

執(zhí)法人員開(kāi)展主體誠(chéng)信承諾活動(dòng)，加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育和宣傳。實(shí)地檢查各類涉旅經(jīng)營(yíng)主體，與經(jīng)營(yíng)主體簽訂《旅游經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，對(duì)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)普法宣傳，發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議，倡議經(jīng)營(yíng)主體自覺(jué)踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范從業(yè)行為，嚴(yán)格行業(yè)自律，自覺(jué)抵制各種違法行為。目前，簽訂涉旅企業(yè)承諾書(shū)9家，全力推動(dòng)“旅游誠(chéng)信示范城市”創(chuàng)建工作。

開(kāi)展價(jià)格行為提醒告誡，該局提醒告誡要求經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等法規(guī)規(guī)定，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、嚴(yán)禁價(jià)格欺詐、禁止哄抬價(jià)格，執(zhí)法人員嚴(yán)查旅游市場(chǎng)價(jià)格違法行為。依法查處不明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)外加價(jià)或收取未標(biāo)明費(fèi)用、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐以及串通漲價(jià)等價(jià)格違法行為，助力旅游消費(fèi)環(huán)境的提升。

執(zhí)法人員圍繞景點(diǎn)景區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)所、賓館、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站等區(qū)域特種設(shè)備安全存在的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展特種設(shè)備安全隱患排查治理，壓緊壓實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查人員持證、設(shè)備檢驗(yàn)情況、“兩個(gè)責(zé)任的落實(shí)”“管理制度和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案完善”等方面，有效消除安全隱患。目前，共檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體445家次，檢查電梯22臺(tái)，排查隱患6條，嚴(yán)格堅(jiān)守安全底線，為游客安全保駕護(hù)航。

據(jù)了解，該局依托12315、12345消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)，針對(duì)游客投訴較多的突出問(wèn)題，強(qiáng)化整治力度，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。今年以來(lái)，全市受理消費(fèi)投訴舉報(bào)512件,調(diào)解成功483宗，調(diào)解成功率94.3%，全力營(yíng)造出安心、放心、舒心的旅游消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。（通訊員 趙靜）