“激發(fā)消費(fèi)活力 釋放消費(fèi)潛能”

山西省舉行2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng) 助力消費(fèi)增長(zhǎng)與生活品質(zhì)提升

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 秦海峰）3月14日，由山西省總工會(huì)、山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和山西省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，杏花嶺區(qū)商務(wù)局、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)承辦的2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)在太原龍湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)南廣場(chǎng)舉辦，主題為“激發(fā)消費(fèi)活力 釋放消費(fèi)潛能”。活動(dòng)旨在強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)公平，增強(qiáng)消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

山西省總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席梁敬華在講話中指出，要找準(zhǔn)著力點(diǎn)，引領(lǐng)廣大職工立足崗位，創(chuàng)新創(chuàng)造，在傳統(tǒng)消費(fèi)上提供更多優(yōu)質(zhì)精品，在新型消費(fèi)上推出更多國(guó)貨潮品，在生活服務(wù)消費(fèi)上更加精益求精，培育更多的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。要把握切入點(diǎn)，工會(huì)要積極組織、廣泛參與社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)增加收入、促進(jìn)消費(fèi)的相關(guān)政策落地實(shí)施，引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)信心、穩(wěn)定預(yù)期，特別是推進(jìn)數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等新型消費(fèi)，為促進(jìn)消費(fèi)增添新動(dòng)能。

山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)雷俊福在講話中指出，“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”。省消協(xié)將發(fā)揮好消協(xié)組織社會(huì)共治平臺(tái)作用，凝聚各方力量，共同促進(jìn)完善消費(fèi)者保護(hù)體制機(jī)制，建立健全多部門參與、多領(lǐng)域涵蓋的消費(fèi)維權(quán)治理格局，多層次、全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，推動(dòng)維權(quán)共建，強(qiáng)化保護(hù)共責(zé)，實(shí)現(xiàn)成果共享，構(gòu)建消費(fèi)者友好型消費(fèi)環(huán)境，助力消費(fèi)者增強(qiáng)獲得感，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)。要主動(dòng)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者反映消費(fèi)者需求，助力行業(yè)企業(yè)提升消費(fèi)供給標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的美好生活需求，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

山西省政協(xié)智庫(kù)專家、山西省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王仂在講話中指出，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是激發(fā)消費(fèi)活力，釋放消費(fèi)潛能的基礎(chǔ)，需要政府、行業(yè)和企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)。政府側(cè)新修訂的《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》2024年1月1日起實(shí)施，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的根本遵循。行業(yè)側(cè)積極宣貫《條例》，積極推進(jìn)“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨”承諾系列活動(dòng)，開發(fā)“無(wú)理由退貨”小程序，建立消費(fèi)維權(quán)工作站（投訴站），在協(xié)會(huì)官網(wǎng)和“無(wú)理由退貨”小程序設(shè)立“消費(fèi)者保護(hù)”專欄，推動(dòng)行業(yè)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。企業(yè)側(cè)更新管理與技術(shù)手段，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度與忠誠(chéng)度，積極參與“實(shí)體店無(wú)理由退貨”承諾活動(dòng)，通過(guò)ODR平臺(tái)積極參與消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解工作，為消費(fèi)者提供便捷高效的維權(quán)途徑，力求在最短時(shí)間、最小成本為消費(fèi)者排憂解難。

在山西省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李秉朔的帶領(lǐng)下，全省19家內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)共同發(fā)出倡議。山西省醫(yī)藥流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)藥控股國(guó)大藥房山西益源連鎖有限公司總經(jīng)理張璐代表企業(yè)發(fā)言。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，搭建了法律咨詢臺(tái)、專家便民臺(tái)、企業(yè)服務(wù)臺(tái)、辨假識(shí)假臺(tái)、商品檢測(cè)臺(tái)、消費(fèi)政策宣講臺(tái)、消費(fèi)新場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)、線上直播區(qū)和放心消費(fèi)承諾展示區(qū)，為廣大消費(fèi)者免費(fèi)提供法律咨詢、維權(quán)幫扶、食品快檢、電詐預(yù)防、商品鑒定、消費(fèi)新場(chǎng)景體驗(yàn)等惠民公益服務(wù)。