案例一：

李某某組織虛假交易不當競爭案

基本情況：2023年3月，市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員根據(jù)莆田市公安局龍橋派出所移交的線索，依法對當事人經營場所進行檢查，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌組織虛假交易不正當競爭行為，市市場監(jiān)管局予以立案調查。

處理結果：經查，當事人于2023年1月起建立工作室組織員工為他人淘 寶店鋪虛構交易（即刷單）。當事人將刷單任務清單發(fā)給其工作室組織的刷手。刷手通過關鍵詞和主圖找到對應商家的店鋪，然后在上面關注、收藏該淘寶店鋪，然后再貨比其他商家的店鋪，之后就下單付款。當事人跟客戶確認訂單屬實后，就支付傭金給刷手，而客戶支付貨款和傭金給當事人。截至查獲時，當事人為36個淘 寶店鋪刷單626單。當事人其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的“通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，市市場監(jiān)管局作出如下處罰：責令當事人停止虛假宣傳的違法行為,并處罰款人民幣20萬元。

案例分析：隨著互聯(lián)網領域競爭業(yè)態(tài)及方式的轉變，借助技術手段，衍生的數(shù)據(jù)爬取、刷單炒信等網絡不正當競爭行為頻發(fā)多發(fā)，刷單炒信違法行為欺騙誤導消費者，損害公平競爭的市場秩序，該案給廣大經營者敲響了警鐘：經營者應自覺維護互聯(lián)網經營秩序，凈化網絡購物環(huán)境，杜絕任何形式的售假行為和刷單行為。

案例二：

莆田市某景貿易有限公司未經許可從事藥品經營活動案

基本情況：2022年6月，市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法人員根據(jù)國家藥品網絡銷售監(jiān)測平臺移交的線索，對當事人涉嫌通過京 東平臺網店無證銷售醫(yī)療機構制劑當紅創(chuàng)傷乳膏、二黃新傷軟膏的行為進行核查。發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌未經許可從事藥品經營活動，市市場監(jiān)管局予以立案調查。

處理結果：經查，當事人已辦理《營業(yè)執(zhí)照》，在莆田市城廂區(qū)從事網絡經營活動。當事人于2021年10月至2022年4月期間，通過京 東平臺網店銷售當紅創(chuàng)傷乳膏、二黃新傷軟；當事人經營的當紅創(chuàng)傷乳膏產品、二黃新傷軟膏的產品均屬于醫(yī)療機構制劑。當事人在未取得藥品經營許可證情況下，未經批準從事藥品經營活動。截至查獲時，其無證經營藥品的貨值金額4.2萬元。當事人未經批準從事藥品經營活動的行為，違反了《中華人民共和國藥品管理法》第五十一條的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》和《中華人民共和國藥品管理法》的規(guī)定，市市場監(jiān)管局責令當事人改正其違法行為、沒收違法所并處罰款人民幣30萬元。

案例分析：隨著電商平臺的蓬勃發(fā)展，醫(yī)藥電商在藥品銷售活動中發(fā)揮著重要作用，針對藥品網絡銷售虛擬性、隱匿性、發(fā)散性等特點，職能部門可以充分利用大數(shù)據(jù)、風險模型等技術手段加強監(jiān)管，督促藥品網絡銷售企業(yè)依法合規(guī)經營，切實保障人民群眾購藥安全。

案例三：

油煙機異響 起因難定論

案情及處理結果：2023年9月12日，涵江區(qū)市場監(jiān)管局收到消費者柯某投訴稱，其在涵江區(qū)涵華西路某電器商城購買油煙機，花費3000多元，使用后出現(xiàn)異響，維修后又出現(xiàn)異響，與經營者協(xié)商不成，遂撥打12315投訴。

涵西市場監(jiān)管所工作人員接訴后，經與訴求雙方溝通后，經營者派維修人員上門檢測，維修人員現(xiàn)場檢測未發(fā)現(xiàn)消費者所訴的問題。

幾天后消費者再次反映油煙機出現(xiàn)異響，工作人員聯(lián)系經營維修人員一同前往消費者家中，進行現(xiàn)場調解。經現(xiàn)場勘查，涉訴抽煙機有延遲開機3分鐘現(xiàn)象，煙道存在改動的跡象。經營者（維修人員）稱抽煙機并無質量問題，是消費者改動了煙道，影響了抽煙機正常使用。消費者則表示是抽煙機出現(xiàn)故障，產品本身存在質量問題。對此，經營者提供了涉訴抽煙機生產廠家同批次產品質量檢測合格報告。

經調解，生產廠家最終同意無條件為消費者更換一部同款同型號的抽煙機。

評析：本案中，經三方現(xiàn)場勘查，涉訴抽煙機有延遲開機3分鐘現(xiàn)象，煙道存在改動的跡象。經營者則提供了涉訴抽煙機生產廠家同批次產品質量檢測合格報告。雙方對此，各執(zhí)一詞，分歧較大。

工作人員本著“為民服務，化解矛盾”的宗旨，多次與雙方溝通協(xié)調,后生產廠家出于“消費者利益無小事”和“維護品牌形象”考慮，同意無條件為消費者更換一部同款同型號的抽煙機。