中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 黑龍江省七臺(tái)河市于3月6日正式拉開(kāi)了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)序幕，今年的消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。此次活動(dòng)將持續(xù)一個(gè)月，旨在通過(guò)開(kāi)展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施30周年，全力展示市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、市消保中心在消費(fèi)維權(quán)暖心行動(dòng)等方面所取得的顯著成果，并進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)將圍繞2024年消費(fèi)維權(quán)“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，制定出臺(tái)了《2024年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案》，并結(jié)合工作實(shí)際，也制定了配套的《放心消費(fèi)承諾創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見(jiàn)》及《線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間的其他各項(xiàng)工作也逐項(xiàng)進(jìn)行了安排部署。

同時(shí)，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，通過(guò)宣傳橫幅、展板、設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、彩虹門(mén)、微信公眾號(hào)和LED電子顯示屏等多種渠道，多渠道、多形式地宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，利用微信公眾號(hào)開(kāi)展“暖心3·15”主題宣傳活動(dòng)，發(fā)布法律法規(guī)宣傳、消費(fèi)提示警示、消費(fèi)維權(quán)暖心故事及主題活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，因地制宜開(kāi)展紀(jì)念消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法施行30周年紀(jì)念活動(dòng)，開(kāi)展好“消費(fèi)維權(quán)暖心故事”短視頻展播活動(dòng)和“聽(tīng)民聲、聯(lián)民心、解民憂——12315局長(zhǎng)接聽(tīng)日”活動(dòng)，加強(qiáng)12315值班值守，確保12315電話值機(jī)座席全員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真解答消費(fèi)者咨詢，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，針對(duì)“3·15”晚會(huì)曝光問(wèn)題做好應(yīng)急處理，做到投訴舉報(bào)快速反應(yīng)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，穩(wěn)妥做好應(yīng)急處理工作。

（供稿：黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局）