中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “我們深刻感受到政府部門為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的用心和決心?！?/p>

“后來(lái)我們政府部門，特別是歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員多次上門來(lái)給我們指導(dǎo)，讓我們非常感動(dòng)?！?/p>

“熱情高效辦實(shí)事，專業(yè)服務(wù)助發(fā)展”。

“你們的卓越工作品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更加提升了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信心。”

……

這些來(lái)自企業(yè)的“點(diǎn)贊”，是安徽歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，安徽省歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策和制度體系，打造公平公正市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，以初心、真心、匠心服務(wù)讓經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展“高枕無(wú)憂”。

以初心贏民心安商重企

服務(wù)好不好，關(guān)鍵看成效。經(jīng)營(yíng)主體和群眾是營(yíng)商環(huán)境的親歷者、感受者，是“第一標(biāo)尺”。企業(yè)的切身感受，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

“申報(bào)成功之后，對(duì)我們珠蘭花茶這個(gè)行業(yè)會(huì)有一個(gè)很大的提升，特別是知名度這一塊?！秉S山霧云間生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人誠(chéng)摯地說(shuō)道。

歙縣珠蘭花茶精選優(yōu)質(zhì)茶葉和珠蘭鮮花為原料，按照傳統(tǒng)古法工藝，通過(guò)窨花拼和、通花、續(xù)窨、烘焙等十余道工序精制而成?；粘擎?zhèn)稠木嶺村、就田村栽培珠蘭花和窨制珠蘭花茶已有300年歷史。

“申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，可以很好地保護(hù)傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)，又可以讓土特產(chǎn)‘出圈’又出彩，同時(shí)，還能提升品牌的影響力和美譽(yù)度?！?017年以來(lái)，申報(bào)珠蘭花茶國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品成了黃山霧云間生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)氐拇迕竦膲?mèng)想。

歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局在調(diào)研黃山霧云間生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司后，認(rèn)為歙縣珠蘭花茶有基礎(chǔ)、有機(jī)會(huì)申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，遂于2017年啟動(dòng)歙縣珠蘭花茶申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品工作。但因機(jī)構(gòu)改革等種種原因，從2018年至2021年期間，申報(bào)工作一時(shí)陷入困境，甚至?xí)和?，未有?shí)質(zhì)性進(jìn)展。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，直至2022年5月，歙縣珠蘭花茶獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公告受理。

雖然申報(bào)期間屢屢受挫，但歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局從未放棄，多次組織專家學(xué)者、相關(guān)技術(shù)部門，查閱大量文獻(xiàn)資料，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)行研究探討，反復(fù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，分析質(zhì)量特色指標(biāo)，為申報(bào)材料編撰工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；同時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)人士作為產(chǎn)地技術(shù)人員代表，為申報(bào)工作提供智力支持和科技支撐；在陳述介紹、陳述演示文稿、推介宣傳片、專家提問(wèn)等環(huán)節(jié)精心打磨10余次。

2023年5月，歙縣赴北京進(jìn)行歙縣珠蘭花茶答辯工作。同年10月，歙縣珠蘭花茶被批準(zhǔn)為國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，是安徽省2023年首個(gè)獲批公告的國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品。歙縣珠蘭花茶申報(bào)工作歷時(shí)5年，終獲成功。

“群眾和企業(yè)的呼聲，就是我們行動(dòng)的‘哨聲’。我們鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)定信心，共同推進(jìn)申報(bào)工作。同時(shí)，我們也組織專家學(xué)者、技術(shù)部門為申報(bào)工作提供智力支持和科技支撐。”歙縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)江志偉表示。

以真心取信心暖商扶企

維護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益，疏“堵點(diǎn)”，治“痛點(diǎn)”，克“難點(diǎn)”，以法治誠(chéng)信帶動(dòng)營(yíng)商環(huán)境整體優(yōu)化，才能更大程度激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)，設(shè)立人民糾紛調(diào)解委員會(huì)，縣局機(jī)關(guān)及11個(gè)基層所成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作室，形成覆蓋全面、快速便捷的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)保護(hù)體系。

“你們多次通過(guò)電話和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的方式，與我們雙方進(jìn)行溝通調(diào)解，快速、全力保護(hù)了本公司商標(biāo)專用權(quán)，維護(hù)了公司的合法權(quán)益，非常感謝！”黃山某餐飲公司負(fù)責(zé)人感激地說(shuō)。

2023年12月，安徽歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局收到一封投訴信。信中黃山市某餐飲公司投訴稱歙縣徽城鎮(zhèn)某經(jīng)營(yíng)主體擅自使用該公司商標(biāo)作為宣傳標(biāo)識(shí)，侵犯了公司商標(biāo)專用權(quán)。

服務(wù)企業(yè)要有“快速通道”。接到投訴后，歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助站工作人員立即與雙方當(dāng)事人溝通聯(lián)系，結(jié)合雙方商標(biāo)使用權(quán)情況，從專業(yè)角度分析案情，厘清事實(shí)糾紛、傳達(dá)法律實(shí)務(wù)、分析相關(guān)利弊，提出了合理可行的調(diào)解建議。經(jīng)調(diào)解，雙方于2024年1月達(dá)成協(xié)議，由某經(jīng)營(yíng)主體停止侵權(quán)行為，承諾刪除所有侵犯某餐飲公司注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的一切行為，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)支出的合理費(fèi)用。某經(jīng)營(yíng)主體履行義務(wù)后，該餐飲公司不再就此事向其主張其他權(quán)利，糾紛就此終結(jié)。在維權(quán)援助站人員的指導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人就行政調(diào)解協(xié)議向法院提出申請(qǐng)，由法院依法對(duì)解調(diào)協(xié)議予以司法確認(rèn)。

2023年，歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案8件，調(diào)解成功5件，調(diào)解協(xié)議經(jīng)司法確認(rèn)3件。“行政調(diào)解+司法確認(rèn)”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理模式，在發(fā)揮行政調(diào)解高效便捷優(yōu)勢(shì)，賦予商標(biāo)糾紛調(diào)解協(xié)議更強(qiáng)法律效力的同時(shí)，也讓經(jīng)營(yíng)主體重視起創(chuàng)新、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運(yùn)用，讓經(jīng)營(yíng)主體深刻感受到政府部門為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航、營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境的用心和決心。

以匠心致創(chuàng)新尊商強(qiáng)企

歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施《歙縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程》，積極構(gòu)建“1+3+N”多層級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，為企業(yè)品牌發(fā)展賦能，讓創(chuàng)新成果切實(shí)惠及群眾。

黃山市強(qiáng)峰鋁業(yè)有限公司是位于歙縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城東園區(qū)的一家專業(yè)生產(chǎn)鋁合金建筑型材、工業(yè)型材的現(xiàn)代化民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)。2021年6月，其核心品牌“強(qiáng)峰”被他人提前進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，雙方多次協(xié)調(diào)未能解決，以致該公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到影響。2023年6月，該公司向歙縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助桂林站進(jìn)行咨詢、求助。

為快速解決企業(yè)的問(wèn)題，維權(quán)援助桂林站工作人員第一時(shí)間到企業(yè)了解情況，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了全方位的分析和研究，并多次上門，認(rèn)真傾聽(tīng)困難訴求，在為企業(yè)是否侵犯“強(qiáng)峰”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，維護(hù)自身合法權(quán)益等方面提供專業(yè)性指導(dǎo)，并給予相關(guān)意見(jiàn)和有效解決。通過(guò)不懈努力，黃山市強(qiáng)峰鋁業(yè)有限公司于2023年8月成功受讓“強(qiáng)峰”注冊(cè)商標(biāo)，困擾其多年的商標(biāo)難題得到徹底解決，企業(yè)“名片”得以充分展示，其核心競(jìng)爭(zhēng)力亦顯著提升。

歙縣維權(quán)援助桂林站提供匠心服務(wù)，為強(qiáng)鋒鋁業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)完成商標(biāo)轉(zhuǎn)讓，使公司順利取得商標(biāo)名稱和企業(yè)字號(hào)一致，為公司后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“相信在市場(chǎng)監(jiān)管部門的引導(dǎo)下，我們公司的商標(biāo)動(dòng)作將更加順暢，進(jìn)一步為企業(yè)的品牌發(fā)展賦能。”黃山市強(qiáng)峰鋁業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人在感謝信中由衷地說(shuō)。

“我們采取‘互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)’相融合的服務(wù)方式，全縣28個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)點(diǎn)120名專家全面延伸知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)節(jié)點(diǎn)、站點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)至鄉(xiāng)村‘最后一米’，提供政策宣傳、問(wèn)題解答等惠企服務(wù)。2023年走訪了企業(yè)50余家，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢指導(dǎo)服務(wù)80余次，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好市場(chǎng)環(huán)境?！膘h市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

良好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力，營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境。

珠蘭花茶的持續(xù)發(fā)展信心從哪來(lái)？就是從全縣上下全力打造的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境中來(lái)。企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的感謝，是“快速通道”給予的觸動(dòng)；強(qiáng)峰鋁業(yè)給歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局寫(xiě)的不僅僅是一封《感謝信》，更是對(duì)歙縣營(yíng)商環(huán)境給出了好評(píng)。

歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局拓寬知識(shí)產(chǎn)權(quán)維援“綠色通道”，全力營(yíng)造“安商重企、暖商扶企、尊商強(qiáng)企”的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，必將給經(jīng)營(yíng)主體的發(fā)展帶來(lái)生機(jī)與新機(jī)。（安徽歙縣市場(chǎng)監(jiān)管局 姚愛(ài)萍）