中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年2月7日，遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范2024年春節(jié)期間市場價格和競爭行為的提醒告誡書。全文如下：

關(guān)于規(guī)范2024年春節(jié)期間

市場價格和競爭行為的提醒告誡書

各相關(guān)經(jīng)營者及單位：

2024年春節(jié)即將到來，同時時值我省冰雪旅游熱潮，為進一步規(guī)范市場價格和競爭秩序，優(yōu)化消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益，共同營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，現(xiàn)對我省各相關(guān)經(jīng)營者及單位春節(jié)期間市場價格和競爭行為提醒告誡如下：

一、要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《遼寧省促進市場公平競爭條例》等法律法規(guī)規(guī)章，守法誠信經(jīng)營。要切實落實主體責(zé)任和社會責(zé)任，做好與人民生活密切相關(guān)的重要民生商品、藥品及服務(wù)的穩(wěn)價保質(zhì)工作，自覺維護市場價格和競爭秩序。要遵循公開、公平、誠實信用的原則，增強價格自律和公平競爭意識，不得利用不正當(dāng)價格和競爭手段侵害消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場價格和競爭秩序。

二、要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定。在線上線下銷售商品和提供服務(wù)時，要根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點實行明碼標(biāo)價，標(biāo)價內(nèi)容要做到醒目透明、真實準(zhǔn)確、貨簽對位，線上線下同步一致。銷售商品的要標(biāo)明商品的品名、規(guī)格、價格、計價單位、產(chǎn)地等主要信息，提供服務(wù)的要標(biāo)明項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計價方式方法等主要信息，價格變動要及時調(diào)整。實行先消費后結(jié)算方式提供服務(wù)的，除進行明碼標(biāo)價外，還要在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及總收費金額等信息。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用，不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高過快上漲，不得串通漲價，操縱市場價格，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的價格低于在詳情頁面標(biāo)示的價格。

三、在銷售商品或者提供服務(wù)時進行價格比較的，標(biāo)明的被比較價格信息要真實準(zhǔn)確。采取贈送方式銷售商品和提供服務(wù)的，要標(biāo)明贈品的品名、數(shù)量、價格或者價值，且所標(biāo)示的價格為在同一經(jīng)營場所當(dāng)前銷售的價格。不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價手段，誘騙、誤導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者進行交易，不得實施下列價格欺詐行為：

（一）謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價；

（二）以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；

（三）通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；

（四）銷售商品或者提供服務(wù)時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；

（五）無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；

（六）不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；

（七）通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款；

（八）其他價格欺詐行為。

四、不得對自身資質(zhì)、所獲榮譽、商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者和相關(guān)公眾，不得通過組織虛假交易、組織虛假排名等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假宣傳，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得實施網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費者好評返現(xiàn)等不正當(dāng)競爭行為。

五、實行政府定價指導(dǎo)價的景區(qū)景點、出租車、停車場、道路收費站等經(jīng)營者，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，不得強制捆綁收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、自立項目收費、分解項目收費、重復(fù)收費、擴大范圍收費、改變計價頻次或方式收費以及不落實“綠色通道”和免收通行費等優(yōu)惠政策。

六、自本提醒告誡書發(fā)布之日起，各相關(guān)經(jīng)營者及單位要認真對照上述提醒告誡的內(nèi)容和要求開展自查自糾，要加強對內(nèi)部員工和場內(nèi)經(jīng)營者的培訓(xùn)教育，增強文明熱情服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，要建立和完善內(nèi)部管理制度和責(zé)任追究機制，不斷規(guī)范價格和競爭行為，要暢通投訴舉報渠道，及時妥善處理消費糾紛，化解矛盾。

市場監(jiān)督管理部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強節(jié)日市場價格和競爭行為的監(jiān)督檢查，對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的違法行為，將依法嚴(yán)肅查處，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

同時，歡迎廣大人民群眾和社會各界對相關(guān)經(jīng)營者及單位的價格和競爭行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好票據(jù)、影像等證據(jù)資料，并及時撥打12345、12315熱線投訴舉報。

遼寧省市場監(jiān)督管理局

2024年2月7日

（供稿：遼寧省市場監(jiān)督管理局）