中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “六合市場監(jiān)管局，有你的快遞。”工作人員從快遞員手中接過包裹，拆開后是一面由南京某防水科技有限公司寄來的寫著“專業(yè)服務(wù) 情系企業(yè)”的錦旗。

這是怎么回事？

“您好，我想新成立一家企業(yè)，但是不太清楚操作流程，能不能請您指導(dǎo)一下并加急辦理。”近日，陳先生在傍晚捧著材料匆匆忙忙趕到六合區(qū)市場監(jiān)管局登記注冊窗口。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，他準備新設(shè)立一家企業(yè)，且近期有去外地投標的意向，但是不太清楚具體操作流程，非常著急。窗口工作人員了解訴求后，手把手指導(dǎo)規(guī)范填寫申請表，耐心講解如何進行相關(guān)股東實名驗證等操作流程。不到半小時，陳先生順利領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。陳先生高興地說：“太感謝你們了，你們的服務(wù)太貼心、周到啦。”

這只是窗口為民辦實事的一個小縮影，六合區(qū)市場監(jiān)管局致力為辦事群眾提供暖心服務(wù)，通過三個“進一步”做好服務(wù)提升、流程提速、辦理提質(zhì)。一是現(xiàn)場服務(wù)進一步提升。對于現(xiàn)場行動不便或有困難的辦事群眾，開通綠色通道，聯(lián)系專人陪同辦理；二是網(wǎng)辦事項進一步提速。注冊登記窗口工作人員加快網(wǎng)上申報件的受理、流轉(zhuǎn)、辦理速度，充分利用“江蘇政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)、微信、QQ等多種方式，做好“點對點”答疑解惑。三是線下辦事進一步提質(zhì)。對于來得較晚的辦事群眾安排專人值守，做好延時服務(wù)，真正保障辦事群眾“最多跑一次”。

一面錦旗、一聲感謝都代表著一份肯定，一份激勵。下一步，六合區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)秉持熱情服務(wù)、便民高效的工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，著力于打造“有溫度、有速度”的政務(wù)服務(wù)品牌，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平和群眾滿意度。