中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，國家標準化管理委員會發(fā)布了2024年度國家級服務業(yè)標準化試點項目名單，陜西省寶雞市上報的“陜西關山草原旅游服務標準化試點”項目上榜。

據(jù)悉，這是寶雞市繼太白山旅游標準化試點后，獲批的第二個國家級服務業(yè)標準化示范項目。該項目由陜西關山草原旅游發(fā)展有限責任公司承擔。試點期為兩年，2024年1月至2025年12月。

旅游休閑領域標準化是支持服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎，是傳播文旅標準化理念，推廣標準化經(jīng)驗的有效途徑。近年來，關山草原景區(qū)以服務標準化、品牌化為引領，秉持標準助消費、質(zhì)量促提升、服務上水平的全新發(fā)展理念，建立符合高質(zhì)量發(fā)展的服務標準化體系，打造了具有行業(yè)特點與優(yōu)勢資源的服務品牌，全員推廣實施景區(qū)服務各環(huán)節(jié)相關聯(lián)的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準體系，標準覆蓋率達80%，標準的實施率和游客滿意率達90%以上，行業(yè)影響力、服務質(zhì)量、游客滿意度逐年攀升。

關山草原景區(qū)將以獲批國家級服務標準化示范項目為契機，搭建新的標準化框架，優(yōu)化現(xiàn)有服務標準，建設標準化實踐基地、創(chuàng)新基地和培訓基地，推動旅游服務行業(yè)標準化、品牌化發(fā)展。（郭宏偉）