中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特檢院中山檢測(cè)院深入貫徹黨中央關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，在服務(wù)和技術(shù)上下功夫，做好服務(wù)群眾和助力監(jiān)管“兩角色”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾獲得更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的辦事體驗(yàn)，發(fā)揮技術(shù)支撐為安全檢查、專項(xiàng)整治等工作保駕護(hù)航。

數(shù)字發(fā)展利企民，創(chuàng)新服務(wù)提質(zhì)效。中山檢測(cè)院打造數(shù)字化、智能化服務(wù)形式，為服務(wù)效率安裝“加速器”。一是加快系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、開票一體化，將傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票線下“跑腿”流轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)電發(fā)票線上“一鍵”到手。二是創(chuàng)新服務(wù)方式，設(shè)立微信客服，持續(xù)在咨詢途徑多元化、咨詢方式信息化、客服人員專業(yè)化上發(fā)力，實(shí)現(xiàn)客戶網(wǎng)絡(luò)化咨詢，客服可視化解答。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)簡(jiǎn)程序，扭轉(zhuǎn)觀念紓企困。中山檢測(cè)院立足實(shí)際，優(yōu)化報(bào)檢手續(xù)流程，為企業(yè)發(fā)展安裝“減壓閥”。一是針對(duì)“問題設(shè)備”，積極尋找突破口，切實(shí)解決企業(yè)報(bào)檢難題。對(duì)于暫時(shí)無法過戶的設(shè)備，在申請(qǐng)年檢時(shí)實(shí)行“承諾制”，既能明確企業(yè)安全主體責(zé)任，又能保證設(shè)備通過報(bào)檢安全運(yùn)行。二是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，完善“容缺受理”制度。對(duì)于監(jiān)督(首次)檢驗(yàn)申報(bào)，缺少非必要材料的，先受理后修改補(bǔ)充，讓客戶少跑一趟，讓業(yè)務(wù)辦理跑快一步。

精準(zhǔn)發(fā)力控“飄紅”，齊抓共管保安全。中山檢測(cè)院常態(tài)化監(jiān)控“飄紅”數(shù)據(jù)，強(qiáng)化與監(jiān)察機(jī)構(gòu)的合力，為設(shè)備運(yùn)行安裝“安全閥”。一是全面排查，緊盯時(shí)限，除日常的超期預(yù)警外，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已超期未申報(bào)的設(shè)備逐臺(tái)通過電話方式督促使用單位落實(shí)主體責(zé)任及時(shí)申報(bào)檢驗(yàn)；對(duì)確認(rèn)已停用或拆除的設(shè)備，督促使用單位辦理停用，提醒維保和使用單位嚴(yán)禁使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的設(shè)備。二是加強(qiáng)與監(jiān)察機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)互動(dòng)，形成工作合力。與監(jiān)察部門召開“飄紅”設(shè)備清理聯(lián)席會(huì)議，剖析設(shè)備“飄紅”的深層次原因，建立起超期備案、隱患上報(bào)等相關(guān)工作機(jī)制，將超期未報(bào)檢的使用單位納入特種設(shè)備使用單位安全核查項(xiàng)目的重點(diǎn)內(nèi)容，形成科院信息互聯(lián)互通、齊抓共管的工作局面，合力把“飄紅”設(shè)備減至最低。

接下來，中山檢測(cè)院將進(jìn)一步釋放服務(wù)動(dòng)能，提升服務(wù)實(shí)效，守牢特種設(shè)備安全底線，為百姓生活營造“安全環(huán)境”，為企業(yè)生產(chǎn)注入“安全動(dòng)能”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展投入“安全保障”。（陳奕娟 盧敏君）