中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 11月21日，南寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局、西鄉(xiāng)塘區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易和信息化局在舉行以“誠信五金人 滿意你我他”為主題的提升五金機電行業(yè)消費者滿意度研討會，進一步推動五金機電行業(yè)放心消費環(huán)境建設(shè)。

南寧市市場監(jiān)管局黨組成員、三級調(diào)研員邵惠寧，自治區(qū)黨委決策咨詢委員會咨詢專家教授、自治區(qū)人民政府參事黃健，廣西消費者權(quán)益保護委員會秘書長唐楚堯等領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

據(jù)了解，此次召開的提升五金機電行業(yè)消費者滿意度研討會是南寧市提升消費者滿意度系列宣傳活動之一。活動現(xiàn)場，企業(yè)代表圍繞如何提升五金機電行業(yè)消費者滿意度建言獻策。廣西五金機電商會會長梁凱波表示，提升消費者滿意度已經(jīng)成為五金機電行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素，今后將通過加強商會與商會、企業(yè)與企業(yè)之間的合作和信息共享，提高整個行業(yè)的競爭力和發(fā)展水平，通過加強行業(yè)誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)會員企業(yè)自覺自律，講誠信、守信譽，合規(guī)管理，守法經(jīng)營，良性競爭，合力推動南寧五金機電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“誠信自律，信守承諾，不弄虛作假、不以次充好，自覺抵制各類違法經(jīng)營活動……”研討會上，五金機電行業(yè)的企業(yè)代表現(xiàn)場宣讀《“誠信五金人 滿意你我他”倡議書》，呼吁五金機電行業(yè)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，積極參加放心消費創(chuàng)建和無理由退訂“雙承諾”活動，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督，積極營造安全、放心的消費環(huán)境。

目前，共有4個市場的816戶商家參加放心消費創(chuàng)建和無理由退貨“雙承諾”活動。當天，一批參加放心消費創(chuàng)建的商戶以及承諾無理由退貨的商戶代表上臺領(lǐng)取牌匾。

近年來，南寧市高度重視消費環(huán)境建設(shè)工作，2022年南寧市消費者滿意度測評在全國100個城市中排第15位，排名比2021年上升9名，在廣西14個設(shè)區(qū)市城市中排名第一。今年，南寧市率先在全國出臺《縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)消費者滿意度測評規(guī)范》的南寧市地方標準，通過發(fā)揮標準引領(lǐng)作用，推進消費者滿意度測評工作規(guī)范化、標準化。（何正君）