關于規(guī)范公共停車服務收費行為政策提醒函

為規(guī)范我市公共停車服務收費行為，保護廣大消費者合法權益，現(xiàn)對公共停車服務收費有關政策提醒如下：

一、執(zhí)行價格政策，加強價格自律。各公共停車場經(jīng)營者應自覺遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《江蘇省價格條例》等價格法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，落實主體責任，加強自律，積極維護良好的價格秩序。實行政府定價政府指導價的公共停車場，應當嚴格執(zhí)行政府定價政府指導價。實行市場調(diào)節(jié)價的公共停車場，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況等因素自主制定公共停車服務收費標準。

二、落實收費公示，嚴格明碼標價。住宅小區(qū)配建公共停車設施收費的，物業(yè)服務企業(yè)應當在停車場入口處顯著位置設置價目牌，標明服務項目、服務內(nèi)容、計費單位、收費標準、免費停放時間和監(jiān)督舉報電話等內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。其他公共停車場經(jīng)營者應在停車場入口處、繳費地點顯著位置設置價目牌，公示定價方式、收費標準、優(yōu)惠措施、監(jiān)督舉報電話及停車場經(jīng)營者、聯(lián)系電話等信息，接受社會監(jiān)督。

三、開展自查自糾，規(guī)范收費行為。全市各公共停車場經(jīng)營者應積極開展公共停車服務收費自查自糾，對自查不符合相關規(guī)定的收費行為及使用未經(jīng)定期檢定合格的停車計時收費裝置的行為，立即進行整改，并完善收費公示，按規(guī)定落實優(yōu)惠減免政策。全市各公共停車場經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行上述要求，進一步規(guī)范公共停車服務收費行為。

全市市場監(jiān)督管理部門將會同相關主管部門加強公共停車服務收費監(jiān)管，進一步加大執(zhí)法檢查力度，對不執(zhí)行政府定價政府指導價的、未明碼標價或明碼標價不規(guī)范等價格違法行為，將依法調(diào)查處理，并向社會公示。歡迎社會各界對公共停車服務收費行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)收費違法違規(guī)行為，請及時撥打12345、12315進行投訴舉報。

蘇州市市場監(jiān)督管理局

2023年9月18日

近年來

全市市場監(jiān)管部門始終把

公共停車服務收費監(jiān)管

作為一項民生工程

來全力抓實抓好

加強收費政策宣傳指導

召開公共停車服務收費政策提醒會，發(fā)放《關于規(guī)范公共停車服務收費行為政策提醒函》，提醒公共停車服務收費有關政策。利用微信公眾號等各類媒介，開展停車服務收費工作宣傳，曝光一批典型案例，以案普法、以案警示。

開展計時收費裝置計量檢定

及時受理停車場計時收費裝置計量檢定申請，保障停車計時收費裝置準確，減少投訴。全市已有2000余臺停車計時收費裝置進行了計量檢定。

加大公共停車服務收費整治力度

全市市場監(jiān)管部門共對道路、居民小區(qū)、旅游景點、賓館酒店、商場、學校、醫(yī)院等近千家停車場經(jīng)營者進行了檢查，立案查處29件，罰沒款金額100余萬元。

妥善處理投訴舉報

針對消費者投訴舉報公共停車服務收費存在的價格、合同履約、服務質(zhì)量以及計量準確性等問題，快速進行處置，做到事事有著落、件件有回音，保障訴求依法、規(guī)范、有序、高效處置。

民生工作無小事

全市市場監(jiān)管部門將

認真履行市場監(jiān)管職責

常態(tài)化做好公共停車服務收費

巡查檢查工作

進一步規(guī)范全市公共停車服務

收費管理秩序

全力維護群眾合法權益

（來源：蘇州市場監(jiān)管）