本報(bào)訊 （陳 永 姚振群 記者 江 岱）近日，泉州市261家企業(yè)被福建省市場(chǎng)監(jiān)管局公示為“福建省守合同重信用企業(yè)”。在此之前，已有834家企業(yè)被泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局公示為“泉州市守合同重信用企業(yè)”。這是泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局推進(jìn)合同誠(chéng)信體系建設(shè)工作的又一成效體現(xiàn)。

近年來，為了更好發(fā)揮合同行政監(jiān)管職責(zé)、促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，泉州市積極運(yùn)用信息公示、信息共享和信用約束等手段，強(qiáng)化行政指導(dǎo)精準(zhǔn)培育，探索開展以記錄和公示企業(yè)合同信用為核心的“守合同 重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，通過對(duì)經(jīng)營(yíng)主體合同信用行為的正向激勵(lì)，提升企業(yè)合同管理水平，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)、自律、守信、互信的社會(huì)信用環(huán)境，促進(jìn)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體守合同、重信用。

泉州市市場(chǎng)監(jiān)管部門以督促經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)、減少消費(fèi)糾紛為切入點(diǎn)，聯(lián)合行業(yè)主管部門，在校外培訓(xùn)服務(wù)、醫(yī)療美容、商品房買賣、旅游服務(wù)、公用事業(yè)、汽車銷售、快遞物流等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，推廣使用示范合同文本，對(duì)合同雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確，解決商品交易或服務(wù)過程中信息不對(duì)稱、權(quán)利義務(wù)劃分不清晰、服務(wù)效果約定不明確等問題。

在近期開展的醫(yī)療美容行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)中，泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局組織重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者召開行政指導(dǎo)會(huì)議，推廣使用《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》，指導(dǎo)醫(yī)美經(jīng)營(yíng)者使用示范文本減少因簽約不當(dāng)造成的合同糾紛。

泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局還通過采集與群眾經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)的商品銷售和服務(wù)領(lǐng)域格式合同條款，進(jìn)行審查點(diǎn)評(píng)和披露警示。今年“五一”假期，泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)出“警惕旅游合同霸王條款”相關(guān)警示材料，對(duì)“中途退團(tuán)概不退款”“變更行程不受約束”“財(cái)產(chǎn)損失概不負(fù)責(zé)”等常見的旅游服務(wù)“霸王條款”進(jìn)行點(diǎn)評(píng)公示，幫助消費(fèi)者提高識(shí)別旅游服務(wù)不平等格式條款、維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

此外，泉州市市場(chǎng)監(jiān)管部門還劍指經(jīng)營(yíng)者利用含有免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的不公平格式條款（“霸王條款”）侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，部署開展專項(xiàng)整治，受理消費(fèi)合同侵權(quán)違法投訴舉報(bào)18175件，查處格式條款違法案件149起，有力整治規(guī)范了市場(chǎng)秩序。

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