中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，江蘇省儀征市市場監(jiān)管局根據(jù)投訴舉報對儀征某影城開展檢查，發(fā)現(xiàn)該影城在淘票票APP等網(wǎng)絡購票平臺銷售頁面中設置、發(fā)布有“3D眼鏡收費”“3D眼鏡請自備或前臺購買”等提示性內(nèi)容，同時在銷售的3D電影票上也標注有“3D眼鏡請自備或前臺購買”提示性內(nèi)容。該影城線上線下提示告知消費者“3D眼鏡收費”“3D眼鏡請自備或前臺購買”的行為，免除了該影城的義務，加重了消費者的責任。

該行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易?！焙汀督K省消費者權益保護條例》第八條第三款“經(jīng)營者提供商品或者服務時，不得利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，以及減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任、限制或者排除消費者權利的其他規(guī)定”的規(guī)定。目前案件還在進一步查辦中，一旦確定違法事實，儀征市市場監(jiān)管局將依據(jù)《江蘇省消費者權益保護條例》第六十一條第（一）項“經(jīng)營者等有下列情形之一的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、五千元以上五萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：（一）違反第八條第三款規(guī)定，利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定的；”的規(guī)定，給予當事人相應處罰。

典型意義：影院3D眼鏡收費實際上侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。電影院單方面告知顧客3D眼鏡需要付費，實質(zhì)上是一種不公平的條款，免除了電影院義務，侵犯了消費者的權利。該局對該違法行為進行嚴厲打擊，依法處理違規(guī)經(jīng)營者，為消費者的合法權益保駕護航。同時督促影院加強自律，依法依規(guī)經(jīng)營，讓消費者看得舒心、安心。此外，提醒消費者要增強維權意識，通過協(xié)商或者投訴的方式解決問題，在必要的時候拿起法律武器維護自身權益。（江蘇省儀征市市場監(jiān)管局 顧春海）