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消費者朱先生投訴稱，2022年10月20日，其購買的音箱出現故障，于是聯系品牌廠商，并將音箱郵寄廠商維修。
經檢修，廠商客服回復朱先生音響購買已滿一年，超出保修期，如果維修需支付800元，朱先生同意。
11月1日，朱先生收到廠商寄回的音箱，卻發(fā)現沒有維修更換下來的原損壞的主板，朱先生認為廠商做法不合理，原損壞的主板應一同寄回。
接到投訴，工作人員立即聯系廠商售后負責人進行調解。工作人員指出，朱先生是付費對音箱進行維修，原配件所有權應屬朱先生。
經調解，廠商同意將原損壞主板寄還給朱先生。
案件點評
該案中，消費者是付費維修。這種情況下，消費者支付了新配件的費用，而換下來的配件消費者在購買時也已付費，因此，換下來的舊配件歸屬消費者，廠商無權將舊配件占為己有，也不能以所謂的“企業(yè)規(guī)定”剝奪消費者對舊配件的所有權。
朱先生付費更換音箱主板，更換下來的主板應歸屬朱先生所有，朱先生對其享有占有、使用、收益、處分的權利，朱先生要求廠商退回原音箱主板理據充分。
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