中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)黃金珠寶市場經(jīng)營秩序，解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，營造誠實(shí)守信的經(jīng)營環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，吉林省敦化市市場監(jiān)督管理局消費(fèi)環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)科、渤海監(jiān)督管理所于3月3日組織召開轄區(qū)內(nèi)黃金珠寶行業(yè)行政約談會(huì)議，共4家黃金珠寶經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上，監(jiān)管人員就近年來黃金珠寶消費(fèi)投訴情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)消費(fèi)者反映集中的商品質(zhì)量、以舊換新收取服務(wù)費(fèi)、“一口價(jià)”黃金飾品調(diào)換、價(jià)格標(biāo)簽不規(guī)范以及售后服務(wù)不到位等問題，有針對(duì)性地提出行政建議。隨后，就黃金珠寶規(guī)范經(jīng)營方面向經(jīng)營者提出要求：一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，依法誠信經(jīng)營，不得發(fā)布虛假廣告、設(shè)置消費(fèi)陷阱，商品結(jié)算不得存在多收取標(biāo)價(jià)外收費(fèi)的行為；二是建立良好的售后服務(wù)機(jī)制，妥善解決消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

參會(huì)經(jīng)營者表示要切實(shí)履行責(zé)任和義務(wù)，把好商品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)內(nèi)部員工的管理和教育，不斷提高消費(fèi)者的滿意度。

（供稿：吉林省敦化市市場監(jiān)管局）