中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（杜祖松 曹一路）為進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，保障群眾放心消費(fèi)，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，四川省資陽(yáng)市樂(lè)至縣市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)拓思路、添舉措，引導(dǎo)社會(huì)積極主動(dòng)參與，合力營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境。

拓展消費(fèi)維權(quán)渠道。進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等投訴渠道，持續(xù)完善投訴舉報(bào)受理途徑，推進(jìn)完成12315、12345和號(hào)并網(wǎng)，為消費(fèi)者投訴舉報(bào)提供便利條件。截至目前，共接受各類消費(fèi)咨詢1410余人次，處理食品藥品、電梯、等各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)合計(jì)1060余件，辦結(jié)率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失41萬(wàn)余元，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。圍繞打造“消費(fèi)安全放心、消費(fèi)質(zhì)量放心、消費(fèi)價(jià)格放心、消費(fèi)服務(wù)放心、消費(fèi)維權(quán)放心”五位一體的“放心舒心消費(fèi)”環(huán)境，成功打造市級(jí)誠(chéng)信示范街道2條，累計(jì)發(fā)展培育放心舒心消費(fèi)示范單元50余家，推廣培育線下無(wú)理由退貨18家、首問(wèn)先付賠償單位10家，開展12315工作機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)辦理質(zhì)量測(cè)評(píng)870余條次。組織對(duì)現(xiàn)有4家ODR企業(yè)開展全量再評(píng)審工作，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí)和消費(fèi)投訴處理能力，推動(dòng)形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、共建共享良好格局。

嚴(yán)查消費(fèi)市場(chǎng)亂象。結(jié)合“春雷行動(dòng)”“鐵拳行動(dòng)”等執(zhí)法行動(dòng)，聚焦群眾普遍關(guān)心的食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面民生熱點(diǎn)，著力整治消費(fèi)市場(chǎng)亂象，引導(dǎo)各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境，立案查處經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品、展示虛假無(wú)效牌匾、從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、經(jīng)營(yíng)侵犯奧林匹克專有權(quán)的足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠、銷售列入目錄未經(jīng)認(rèn)證的電動(dòng)三輪車等違法違規(guī)行為290余起。

打造消費(fèi)維權(quán)合力。線上線下協(xié)同推進(jìn)“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，聯(lián)合重慶市潼南區(qū)和四川省安岳縣、船山區(qū)、安居區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，共同簽署《五區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管一體化合作備忘錄》，充分運(yùn)用“川報(bào)觀察”“帥鄉(xiāng)樂(lè)至”等新媒體平臺(tái)發(fā)布“3?15”維權(quán)圖片、宣傳短片、公益廣告、消費(fèi)提醒等16期，開展“3?15”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村等“五進(jìn)”活動(dòng)10余場(chǎng)次，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、食品安全等法律法規(guī)宣傳資料1萬(wàn)余份，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢500余次。