中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 如何持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者“能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)”？連日來，湖北省漢川市開展放心消費(fèi)創(chuàng)建及“回頭看”，致力打造“放心消費(fèi)”城市名片。

據(jù)該市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，漢川市立足區(qū)位特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)布局和消費(fèi)環(huán)境現(xiàn)狀，通過采取消費(fèi)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、大力推行線下實(shí)體店“七天無理由退貨”、開展消費(fèi)糾紛“大排查 大化解”、不公平格式合同條款點(diǎn)評(píng)、行政約談勸諭、消費(fèi)教育基地創(chuàng)建、公開選聘消費(fèi)維權(quán)志愿者監(jiān)督員、探索建立多元化調(diào)處糾紛機(jī)制等一系列舉措，督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體履行“食藥無偽劣、商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”承諾， 讓市場(chǎng)主體誠信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)普遍增強(qiáng)，消費(fèi)糾紛解決效能顯著提升，“放心消費(fèi)在漢川”品牌效應(yīng)初步彰顯。

截至目前，已認(rèn)定命名23家“誠信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建示范單位（商戶）和17家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，8家“放心消費(fèi)共建優(yōu)勝單位”；發(fā)放宣傳資料5萬余份，發(fā)布消費(fèi)提示警示18條；已有36家試點(diǎn)施行“無理由退換貨”制單位，累計(jì)退貨1.6萬余件，退貨總金額超35萬元；依法依規(guī)約談勸諭企業(yè)21家、調(diào)處各類消費(fèi)糾紛274起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失217.85萬元。

“圍繞‘共促消費(fèi)公平’年主題，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，不斷提高大型商超、賓館酒店、加油站等商貿(mào)領(lǐng)域規(guī)范化管理水平，共同營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，助力鄉(xiāng)村振興?！睗h川市商務(wù)局王忠祥參加消費(fèi)維權(quán)工作聯(lián)席會(huì)時(shí)說。

“開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，可以優(yōu)化改善消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)作用，推動(dòng)漢川實(shí)現(xiàn)‘全省十強(qiáng)領(lǐng)先、全國(guó)百強(qiáng)進(jìn)位 ’目標(biāo)，文化和旅游局將協(xié)同共治，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、KTV、A級(jí)景區(qū)，旅行社等文旅領(lǐng)域的依法監(jiān)管......”漢川市文化和旅游局副局長(zhǎng)萬會(huì)軍在漢川市放心消費(fèi)創(chuàng)建及“回頭看”工作會(huì)議上表示。

“誠信經(jīng)營(yíng)才是我的金字招牌，我店將倍加珍惜榮譽(yù)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，嚴(yán)格履行‘七天無理由退貨承諾’等制度，真正做到商品無假冒、服務(wù)無欺詐，更好地服務(wù)川城人民。”榮獲“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”稱號(hào)的漢川市廣電家電城經(jīng)理田艾姣在經(jīng)驗(yàn)交流推廣座談會(huì)時(shí)自豪地說。

消費(fèi)環(huán)境是一座城市吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，“放心消費(fèi)”是創(chuàng)造高品質(zhì)生活的必然要求。漢川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、漢川市消費(fèi)者委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)廖家紅表示：下一步，將遵循“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、經(jīng)營(yíng)者自律、社會(huì)監(jiān)督”的工作原則，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦老百姓消費(fèi)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)施“靶向式”治理，量質(zhì)并舉地持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建及“回頭看”，著力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局，不斷提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠信度和消費(fèi)者滿意度，讓人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域有更多的幸福感、安全感和獲得感。（章志軍 通訊員 李榮華）