中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 湖北省隨州市隨縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“四個(gè)強(qiáng)化”為抓手，對(duì)全縣藥店實(shí)行“星級(jí)”管理，評(píng)選結(jié)果記入企業(yè)年度誠(chéng)信檔案，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)“管總”。針對(duì)隨縣藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理水平、從業(yè)人員參差不齊及基層監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱、保障能力不強(qiáng)、各類(lèi)藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患增多現(xiàn)狀，隨縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)黨組會(huì)專(zhuān)題研究，按照縣委縣政府“品牌建設(shè)”和在全省創(chuàng)新進(jìn)位的要求，積極探索“星級(jí)藥店”建設(shè)和評(píng)定工作新舉措，成立由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“星級(jí)藥店”評(píng)定工作專(zhuān)班，制定評(píng)定工作標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)全縣各鎮(zhèn)場(chǎng)及藥品行業(yè)“星級(jí)藥店”評(píng)定工作部署會(huì)、推進(jìn)會(huì)，將“星級(jí)”管理納入縣食品藥品安全年度績(jī)效考核， 建立部門(mén)協(xié)同、縣鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)、信息報(bào)送、調(diào)度通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制，保障評(píng)定工作落地見(jiàn)效。

二、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)“造勢(shì)”。全縣共制作懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)200余條，編制發(fā)放宣傳資料、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等宣傳冊(cè)1000份，利用城(鎮(zhèn)) 區(qū)主干道20處大型電子顯示屏以及轄區(qū)商超、醫(yī)院及藥店等單位電子屏，滾動(dòng)播放藥品安全規(guī)范管理宣傳標(biāo)語(yǔ)和疫情防控、安全用藥提示，利用食品藥品檢測(cè)車(chē)下鎮(zhèn)、走鄉(xiāng)、入村巡回播報(bào)宣傳，開(kāi)展“隨縣藥品安全規(guī)范管理店店簽名”倡議活動(dòng)，跟蹤記錄人民群眾對(duì)藥店點(diǎn)評(píng)實(shí)況并制作宣傳小視頻，多次召開(kāi)轄區(qū)天濟(jì)、曉琳、萬(wàn)松青等連鎖藥店負(fù)責(zé)人座談?wù)髑笠庖?jiàn)，實(shí)地走訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)單體藥店倡導(dǎo)自愿，達(dá)成共建“星級(jí)”藥店共識(shí)。藥店“星級(jí)”管理新機(jī)制在湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、湖北藥監(jiān)、隨州市場(chǎng)監(jiān)管、隨縣人民政府網(wǎng)站、隨縣發(fā)布、隨縣融媒體公眾號(hào)和微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)1萬(wàn)余次，在全縣營(yíng)造藥品安全共建、共管、共評(píng)、共享的濃厚氛圍。

三、強(qiáng)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)“倒逼”。合理制定標(biāo)準(zhǔn)，劃分星級(jí)等次，按照“十星”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置證照資料、人員配備、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、采購(gòu)驗(yàn)收、陳列儲(chǔ)存、藥品銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、售后服務(wù)、 智慧應(yīng)用與配合監(jiān)管十個(gè)項(xiàng)目57條檢查標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)項(xiàng)目檢查內(nèi)容全部達(dá)標(biāo)可得一星，“十星”為最高標(biāo)準(zhǔn)。按照藥店申報(bào)、鎮(zhèn)級(jí)初核，縣級(jí)評(píng)定的程序，對(duì)達(dá)到一定“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)的藥店將授予對(duì)應(yīng)的“星級(jí)公示牌”。授牌后每年檢查復(fù)核，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、業(yè)務(wù)股室人員組成暗訪(fǎng)督查組，不定期以“四不兩直”方式對(duì)獲得星級(jí)的藥店進(jìn)行暗訪(fǎng)核查，并根據(jù)檢查結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整藥店星級(jí)，對(duì)連續(xù)2年星級(jí)在“九星”以上的藥店再加授“藥品 放心消費(fèi)示范店”牌匾。

四、強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)“提效”。 一是自查指導(dǎo)結(jié)合，共建質(zhì)量提升。目前，隨縣藥店參與評(píng)定活動(dòng)積極性高，近半數(shù)藥店報(bào)名參加“星級(jí)藥店”評(píng)定并對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺，部分藥店主動(dòng)提檔升級(jí)購(gòu)置人臉識(shí)別測(cè)溫系統(tǒng)配合做好常態(tài)化疫情防控，部分藥店自主把免費(fèi)雨具借用等便民服務(wù)及其他企業(yè)文化元素融入其中，使評(píng)定活動(dòng)更接地氣、更貼近百姓生活。各市場(chǎng)監(jiān)管所及綜合執(zhí)法大隊(duì)在日常監(jiān)管及執(zhí)法辦案中注重加強(qiáng)對(duì)參評(píng)藥店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)藥店對(duì)分區(qū)不規(guī)范、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)不到位、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能不齊全等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)一步提升企業(yè)整體形象和管理水平。二是注重結(jié)果運(yùn)用，實(shí)行差異管理。各市場(chǎng)監(jiān)管所及綜合執(zhí)法大隊(duì)將根據(jù)縣局星級(jí)評(píng)定結(jié)果對(duì)藥店實(shí)行差別化管理：對(duì)評(píng)定結(jié)果持續(xù)良好的藥店，適當(dāng)放寬管理確定較低檢查頻次；對(duì)評(píng)定結(jié)果一般和評(píng)定結(jié)果有波動(dòng)的藥店，保持正常檢查頻次；對(duì)評(píng)定結(jié)果持續(xù)較差的藥店，除增加檢查頻次外，適當(dāng)引進(jìn)社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)提高企業(yè)管理水平。三是將評(píng)定結(jié)果納入企業(yè)信用評(píng)級(jí)管理，記錄在企業(yè)年度誠(chéng)信檔案中，督促企業(yè)誠(chéng)信自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保障公眾用藥安全，進(jìn)一步體現(xiàn)“放、管、服”監(jiān)管新要求。（供稿：湖北省隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局）