中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，浙江省嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局于5月初開(kāi)展漠視侵害群眾利益問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)違法行為專(zhuān)項(xiàng)治理工作。治理工作開(kāi)展以來(lái)，解決消保投訴舉報(bào)234件，排查發(fā)現(xiàn)涉嫌違法線(xiàn)索169條，立案查處115件，結(jié)案罰沒(méi)款315.2萬(wàn)元。案件涉及違反價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法等法律法規(guī)，違法行為涵蓋了直播過(guò)程中常見(jiàn)場(chǎng)景?，F(xiàn)將第二批直播典型案件公示如下：

01-嘉興市局案件-

當(dāng)事人直播銷(xiāo)售的“WHPOLO SPORTS”保羅衫，面料標(biāo)識(shí)為70%棉，30%“聚酯纖維”。實(shí)際檢驗(yàn)后纖維含量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

該行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條規(guī)定：銷(xiāo)售者銷(xiāo)售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。罰沒(méi)款合計(jì)50432.8元。

02-秀洲局案件-

當(dāng)事人在某直播平臺(tái)上對(duì)所銷(xiāo)售的上述粽子產(chǎn)品稱(chēng)：“我們過(guò)幾天就會(huì)恢復(fù)到原價(jià)”。但是該產(chǎn)品的價(jià)格一直都是19.8元，并不存在其它價(jià)格。2、當(dāng)事人在直播間背景墻上發(fā)布含有“當(dāng)天生產(chǎn)”的內(nèi)容而實(shí)際所銷(xiāo)售的產(chǎn)品并非當(dāng)天生產(chǎn)。

該行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：（四）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易以及《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。共計(jì)罰沒(méi)款61200元。

03-嘉善局案件-

當(dāng)事人在直播平臺(tái)上認(rèn)證的“某官方旗艦店”上直播銷(xiāo)售紙巾，當(dāng)事人在直播中對(duì)該商品宣傳：“咱家的成分很安全，他都是有經(jīng)過(guò)美國(guó)FDA食品檢測(cè)，哪怕咱們新生兒寶寶不小心把它吃到嘴巴里都沒(méi)有關(guān)系，咱們成分是可食用的，它里面含有木糖醇，木糖醇是一個(gè)天然的甜味物質(zhì)劑，含進(jìn)嘴巴里可以幫助唾液分泌，所以這個(gè)你們完全可以放心購(gòu)買(mǎi)”等內(nèi)容。2022年7月7日，當(dāng)事人主播在某直播平臺(tái)上認(rèn)證的“官方旗艦店”上直播銷(xiāo)售紙巾組合時(shí)，宣傳：“保濕因子含量14%至16%”等內(nèi)容。以及“在藍(lán)色添加了保濕因子的基礎(chǔ)上還添加乳霜因子升級(jí)”“藍(lán)色是潤(rùn)+優(yōu)等品粉色是它的升級(jí)版本，不僅有保濕因子，還有乳霜因子好不好？”“粉色是升級(jí)版本，不僅有保濕因子，含有乳霜因子”等內(nèi)容。上述內(nèi)容經(jīng)核實(shí)為虛假。

該行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 第八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。罰款50萬(wàn)元。

04-平湖局案件-

當(dāng)事人在某直播平臺(tái)賬號(hào)上傳發(fā)布了寫(xiě)有“最低價(jià)2位數(shù)配貨”宣傳文字的視頻，發(fā)布了寫(xiě)有“50年里羽絨服最便宜的一年”等違法行為。

當(dāng)事人的上述行為，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第（三）項(xiàng)：廣告不得有下列情形：（三）使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)的規(guī)定，構(gòu)成廣告使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)的違法行為。依法罰款一萬(wàn)元。

05-海寧局案件-

當(dāng)事人直播帶貨銷(xiāo)售面料為“北歐銀絨貂”“加拿大雪貂”的服裝。經(jīng)檢測(cè)實(shí)際為實(shí)際成分為“聚酯纖維”。直播間主播在介紹相關(guān)服裝時(shí)，并未對(duì)服裝面料——“北歐銀絨貂”“加拿大雪貂”的實(shí)際成分進(jìn)行介紹。

該行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第八條：廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。罰款一萬(wàn)元處罰。

06-海寧局案件-

當(dāng)事人將其生產(chǎn)的服裝作出“雪蘭貂，旺季7999，清倉(cāng)500不要，皮草比Polo還便宜”的宣傳，當(dāng)事人所宣傳的“旺季7999”未真實(shí)發(fā)生過(guò)，為虛構(gòu)的原價(jià)，該情況與事實(shí)不符，另對(duì)當(dāng)事人生產(chǎn)的服裝進(jìn)行抽檢，服裝耐水色牢度（面料）、耐汗?jié)n色牢度（面料）和PH（領(lǐng)料）不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)事人上述行為屬于價(jià)格欺詐及生產(chǎn)不合格服裝。

當(dāng)事人價(jià)格欺詐的行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)之規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：（四）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；以及《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法規(guī)，依法沒(méi)收不符合保障人體健康的服裝并處罰款20430元。

07-桐鄉(xiāng)局案件-

直播視頻里該店主播用含有“現(xiàn)在就下單，198，咱們家活動(dòng)結(jié)束298，馬上就改價(jià)298……”這些話(huà)語(yǔ)直播營(yíng)銷(xiāo)某款皮鞋。通過(guò)檢查該店以往對(duì)該款皮鞋的銷(xiāo)售記錄，一直價(jià)格都是198元/雙。該店因涉嫌利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。

該行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條：經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：（四）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。罰款5萬(wàn)元。

08-桐鄉(xiāng)局案件-

當(dāng)事人為對(duì)其通過(guò)某平臺(tái)直播銷(xiāo)售的女針織服裝纖維含量作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，當(dāng)事人虛假宣傳其所銷(xiāo)售女針織衫纖維含量為“綿羊毛100%”，實(shí)際經(jīng)國(guó)家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)后，檢驗(yàn)結(jié)果表明，其纖維含量為棉羊毛91.4%，錦綸5.8%，聚酯薄膜纖維2.8%。

其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的規(guī)定，屬對(duì)商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為，作出罰款10萬(wàn)元的處罰。

09-桐鄉(xiāng)局案件-

當(dāng)事人在直播平臺(tái)銷(xiāo)售含有“LV花朵圖案”裝飾的短款針織衫，“芬迪”商標(biāo)圖案裝飾的短款針織衫。

該行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第（三）項(xiàng)所列：銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品。屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行為。沒(méi)收貨物并處罰款5萬(wàn)元。

10-桐鄉(xiāng)局案件-

當(dāng)事人冒用廠名廠址，標(biāo)注在自行包裝、銷(xiāo)售服裝使用的吊牌上，逃避產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

該行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十條：生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址的規(guī)定，屬冒用他人的廠名、廠址的違法行為。又當(dāng)事人未經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)辦理住所變更登記，擅自搬遷至桐鄉(xiāng)市秋實(shí)路1118號(hào)6棟3樓從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其行為違反了《中華人民共和國(guó)市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定：屬未經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)核準(zhǔn)變更登記，擅自變更實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址的違法行為。涉及貨值較大，共計(jì)罰沒(méi)款150.7萬(wàn)元。（來(lái)源：嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局）