中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 山東省日照市東港區(qū)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點(diǎn)已于2020年被列入首批國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。試點(diǎn)開展以來，該市積極探索建立“城市書房”建設(shè)、管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，主導(dǎo)起草《城市書房建設(shè)和服務(wù)規(guī)范》，實(shí)施“建管服一體”標(biāo)準(zhǔn)化管理，為全省“城市書房”建設(shè)提供了“東港樣板”，該項(xiàng)目被列入2021年度“山東標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)項(xiàng)目，并推報(bào)國家級“城市書房”公共文化服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格書房建設(shè)

立足國內(nèi)領(lǐng)先，高起點(diǎn)、高配置起草建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：書房面積300平方米以上；配備閱覽席位40個(gè)以上；具備“七個(gè)一”：一樓沿街、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、一臺(tái)圖書查詢機(jī)、一臺(tái)圖書借閱機(jī)、一臺(tái)圖書殺菌機(jī)、一套智能化門禁系統(tǒng)、館藏圖書一萬冊以上；書房設(shè)計(jì)需與周邊環(huán)境深度融合，突顯自然地貌和文化特色，彰顯城市文化品位。已建成書房均可同標(biāo)實(shí)現(xiàn)“辦證-檢索-預(yù)約-消毒-借還”全流程自助辦理，“一房一景”的建筑風(fēng)格，使得“城市書房”成為市民熱門打卡地。

“三項(xiàng)保障”強(qiáng)化書房運(yùn)維

強(qiáng)化資金保障，每個(gè)書房可獲市級一次性建設(shè)補(bǔ)貼50萬元，區(qū)級年度運(yùn)行補(bǔ)貼10萬元；創(chuàng)新管理保障，采取認(rèn)領(lǐng)方式招募文化志愿者，構(gòu)建起“固定人員+志愿者”的多元管理結(jié)構(gòu)；創(chuàng)新服務(wù)保障，充分考慮特殊群體需求，設(shè)置少兒閱覽桌椅、無障礙設(shè)施、老花鏡等服務(wù)設(shè)施，提升讀者閱讀體驗(yàn)。

“兩項(xiàng)考核”保障書房品質(zhì)

強(qiáng)化考核管理，建立城市書房退出機(jī)制，對照《城市書房建設(shè)和服務(wù)規(guī)范》《城市書房管理細(xì)則》，細(xì)化23條考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對標(biāo)打分，將讀者需求和滿意度調(diào)查情況納入考核，實(shí)行綜合評價(jià)，倒逼書房不斷提升服務(wù)檔次。

截至目前，該標(biāo)準(zhǔn)已在日照市全面推廣，僅日照市東港區(qū)就已建成“城市書房”14處，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布有效帶動(dòng)社區(qū)、村居、學(xué)校參標(biāo)建設(shè)“農(nóng)家書屋”242家、中小學(xué)校及新時(shí)代文明實(shí)踐站所閱讀場所634處，總建筑面積4000余平方米，藏書16萬冊，舉辦讀書沙龍、展覽等文化活動(dòng) 380余場次，服務(wù)讀者 200余萬余人次，綜合服務(wù)效益相當(dāng)于一座建筑面積1-1.5萬平方米的中型圖書館。（來源：日照市場監(jiān)管）