中國質量新聞網訊 2021年以來，廣東省特種設備檢測研究院珠海檢測院緊緊圍繞“疏堵”“便民”“利企”等關鍵詞，聚焦“四點”發(fā)力，推動“我為群眾辦實事”落地見效，持續(xù)提升群眾滿意度，獲企業(yè)贈送感謝信和錦旗近20面（封）。

找準“需求點”，靶向發(fā)力。研究制定并持續(xù)跟進落實溫暖民心“二十件實事”進度，整理預約服務事項清單；主動排查珠海市近3500臺老舊電梯運行情況；開展職稱宣講12場，承接珠海市科協科技志愿服務，開展特種設備知識“三進”活動10余場，惠及千余人次。

主攻“關鍵點”，精準施策。抽調人員近200人配合各級監(jiān)察部門開展專項整治三年行動、燃氣安全大檢查等十幾項安全監(jiān)察工作。共派出人員3000余人積極做好各級監(jiān)察部門下達的電梯監(jiān)督抽查工作。 

抓住“連接點”，合作共贏。先后與10家安全管理規(guī)范、業(yè)務資源優(yōu)秀的企業(yè)建立了安全共建關系，共享安全數據，開展安全管理、科研、業(yè)務開發(fā)等多方位合作；與30多家企業(yè)50多項業(yè)務簽訂了長期業(yè)務協議；對28家大型優(yōu)質企業(yè)實行網格化重點服務。

把握“著力點”，創(chuàng)新施策。特檢平臺實現24小時在線智能服務，累計受理業(yè)務10000余單，為全市4000多家企業(yè)節(jié)省特種設備業(yè)務申報各類成本達100余萬元。打破工作片區(qū)與設備種類的限制，建立客戶信息系統(tǒng)（初步完成），設立客戶維護員，專人（檢驗人員）點對點、網格化負責客戶關系維護。（鞠天慧）