中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)立項(xiàng)，寧德時(shí)代新能源科技股份有限公司等單位牽頭起草的《動(dòng)力電池行業(yè)售后服務(wù)要求》標(biāo)準(zhǔn)已在全國(guó)實(shí)施。

該標(biāo)準(zhǔn)是動(dòng)力電池行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范動(dòng)力電池行業(yè)的服務(wù)行為，幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。

標(biāo)準(zhǔn)主要包括服務(wù)資源建設(shè)、人員要求、服務(wù)交付、舊件回收、服務(wù)質(zhì)量保證等系統(tǒng)性內(nèi)容，同時(shí)還附錄了《動(dòng)力電池設(shè)備維護(hù)操作規(guī)范》，對(duì)動(dòng)力電池設(shè)備的有關(guān)服務(wù)作業(yè)安全和技術(shù)要求進(jìn)行規(guī)定。

同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)“舊件”、“系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)”、“均衡維護(hù)”等行業(yè)專用的術(shù)語和定義進(jìn)行了規(guī)范。

該標(biāo)準(zhǔn)專家審定會(huì)意見認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)適用性和可操作性，填補(bǔ)了動(dòng)力電池行業(yè)售后服務(wù)要求國(guó)內(nèi)空白。動(dòng)力電池行業(yè)相關(guān)企業(yè)可以按照標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)指標(biāo)，進(jìn)一步完善服務(wù)工作。