中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李倩）6月22日，經(jīng)國家標準化管理委員會專家組評估，陜西咸陽市國家級政務服務標準化試點項目以優(yōu)秀等次通過驗收。

專家組通過聽匯報、查資料、看現(xiàn)場，對咸陽市政務中心承擔的國家級政務服務試點項目進行了全面系統(tǒng)的考核評估。專家組一致認為：咸陽市政府高度重視該政務服務標準化試點項目建設(shè)，組織得力、規(guī)劃合理、工作扎實、成效顯著，構(gòu)建了科學實用的標準化體系，政務服務效能顯著提升。

2017年5月，咸陽市政務服務中心被國家標準化管理委員會確定為第四批社會管理和公共服務綜合標準化試點單位。試點創(chuàng)建工作開展以來，咸陽市行政審批局、咸陽市政務服務中心按照上級單位及咸陽市的工作要求和安排部署，在省、市市場監(jiān)管局等相關(guān)單位的支持配合下，成立了以常務副市長任組長，各進駐單位一把手為成員的標準化領(lǐng)導小組，制定了《咸陽市政務服務中心標準化試點工作實施方案》，按照GB/T 32170《政務服務中心標準化工作指南》要求，建立了覆蓋政務服務事項、行政審批服務事項與運行管理各環(huán)節(jié)的標準體系，包含國家標準56項、行業(yè)標準3項、地方標準7項，中心標準400項，共計466項。

試點建設(shè)期間，咸陽市政務服務中心在抓好標準化創(chuàng)建的同時，還負責牽頭起草了《政務服務聯(lián)合踏勘工作規(guī)范》地方標準，實行“一部門牽頭、多部門配合、按期踏勘、缺席默認、資料共享”原則，切實減輕多頭踏勘、重復踏勘給建設(shè)單位造成的負擔，加快推動重點項目開工、建設(shè)。

通過標準化試點創(chuàng)建，咸陽市政務服務中心的工作效能有了明顯提升，創(chuàng)新服務，優(yōu)化流程，促進政務服務高質(zhì)量發(fā)展，最大限度壓縮辦理時限，審批事項累計壓縮辦理時限400余個工作日，精簡申報材料80余份。利用政務服務中心“集中審批”優(yōu)勢，按照“分管領(lǐng)導+科長+幫代辦員”的“三幫一”模式，建立市縣鎮(zhèn)村四級政務服務幫辦代辦體系，幫辦墻內(nèi)事，代辦墻外事。截至目前，提供幫辦代辦政務服務事項共870余項，設(shè)立鎮(zhèn)級便民服務網(wǎng)點115個，村級服務網(wǎng)點1222個，鎮(zhèn)村兩級共辦理政務服務事項538項，全市共有專、兼職“幫辦代辦”員2800余名。切實讓辦事企業(yè)和群眾感受到了咸陽政務服務的“速度”和“溫度”。

下一步，咸陽市將緊緊圍繞“三服”（服務群眾、服務企業(yè)、服務基層）、“四化”（服務事項清單化、服務流程標準化、服務方式智能化、服務模式便利化）、“一建設(shè)”（建設(shè)一支高素質(zhì)行政審批服務隊伍），充分運用試點建設(shè)成果，建章立制，將“政務服務標準化”打造成咸陽一張名片，不斷推動標準體系完善升級，實現(xiàn)行政審批程序最簡、時限最短、服務最優(yōu)，營造高效便捷舒心的政務服務環(huán)境。為持續(xù)深化行政審批制度改革和優(yōu)化營商環(huán)境提供“咸陽經(jīng)驗”。