中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為強(qiáng)化公共區(qū)域小門管理，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，降低人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，浙江省青田縣市場監(jiān)管局統(tǒng)籌資源，前移關(guān)口，在基層所辦事大廳增設(shè)“小門式”窗口服務(wù)臺(tái)，確保防疫、服務(wù)兩不誤。截至目前，已接待來訪群眾1715人次。

小門前移，智控防疫。設(shè)置小門服務(wù)臺(tái)，將測溫亮碼區(qū)域從注冊窗口移至大廳門口，并備足消毒濕巾、消毒凝膠、應(yīng)急口罩等防疫物資。針對基層所人力有限的情況，推行小門輪值制度，干部輪流值守半個(gè)工作日，在盡量減輕對其余業(yè)務(wù)影響的前提下，從嚴(yán)落實(shí)測溫、亮碼、戴口罩等小門防疫管理措施。

窗口前移，智慧分流。對小門值守人員開展綜合性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確?！靶￠T”成為基本咨詢事項(xiàng)的首站受理窗口，為群眾提供政策解答、材料預(yù)審等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)咨詢不進(jìn)門、精準(zhǔn)分流辦。對于注冊登記業(yè)務(wù)，有序引導(dǎo)群眾在辦事窗口一米線外辦理；對于消費(fèi)投訴、食品、特種設(shè)備等其他業(yè)務(wù)，快速分流至業(yè)務(wù)線干部辦公室辦理。

服務(wù)前移，智聯(lián)多能。充分利用掌上辦事途徑延伸服務(wù)觸角，智慧賦能“小門窗口”服務(wù)功能。一是提供智慧年報(bào)服務(wù)，對于個(gè)體戶，在小門引導(dǎo)經(jīng)營戶通過微信小程序進(jìn)行現(xiàn)場填報(bào)；對于企業(yè)、合作社，在小門指導(dǎo)經(jīng)營戶提前申領(lǐng)電子營業(yè)執(zhí)照或數(shù)字證書，縮短后續(xù)電腦端操作時(shí)間；二是提供智慧綜合服務(wù)，向經(jīng)營戶普及眾食安、浙冷鏈等軟件操作，不斷提升管理精細(xì)化和操作規(guī)范化水平。（葉曉靜 通訊員 陳郁陽）