中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在2020年的疫情防控中，有這樣一群青年人爭先“逆行”、勇挑重?fù)?dān)，曾經(jīng)他們是別人口中“蜜罐里泡大的一代”，但在關(guān)鍵時刻，他們充分展示了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他們是上海市浦東市場監(jiān)管局度假區(qū)分局的青年干部。

從“新兵”到“排頭兵”

自疫情發(fā)生后，迪士尼樂園從大年初一開始暫停運(yùn)營，一時間，退票訴求井噴，高峰日受理量131件。

2020年剛進(jìn)入市場監(jiān)管系統(tǒng)的李靚，處理退票投訴的那一刻起，就成了分局工作的排頭兵。從2020年1月21日陸續(xù)接到樂園門票退改訴求起，消?？迫顺掷m(xù)應(yīng)戰(zhàn)，加班加點(diǎn)、高效處置，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。當(dāng)?shù)弥崎L家里有緊急的事情要處理時，他安慰道：“放心，我在的，搞不定打你電話！”當(dāng)看到科里老同志為多分擔(dān)些工作，笨拙地敲打著鍵盤填報(bào)公眾訴求平臺時，他趕忙說：“董老師，我來，你電話打了十幾個了，休息下吧?！碑?dāng)其他科室的同事不分你我，紛紛支援消?？?，他像個鄰家大男孩燦爛地笑了：“有你們幫忙太好了！”他操著一口南匯普通話，邊說邊準(zhǔn)備輔導(dǎo)援兵了解最新退票政策、熟悉處置流程、掌握調(diào)解重點(diǎn)，儼然是獨(dú)當(dāng)一面的骨干。春節(jié)期間，李靚與同事累計(jì)處置涉迪投訴239件，辦結(jié)率100％。

“我們是疫情防控‘一塊磚’”

沈晨程和楊正元因身材高大魁梧被大家稱為特種設(shè)備科的“哼哈二將”。他們常說自己是疫情防控中的“一塊磚”，哪里需要他們就出現(xiàn)在哪里。

春節(jié)期間是消?？谱蠲β档臅r候，沈晨程放棄休假、主動協(xié)助處置投訴舉報(bào)件。他跟李靚還創(chuàng)造了分局日辦結(jié)量的紀(jì)錄——105件，這紀(jì)錄他們哥倆一直引以為豪。市場經(jīng)營場所防控包干任務(wù)下達(dá)之后，沈晨程和楊正元服從組織關(guān)于支援基層所的安排，第一時間趕到川沙所報(bào)到。為此，他們提前學(xué)習(xí)了包干方案和工作要點(diǎn)。熟悉加工流程、掌握監(jiān)管重點(diǎn)、加強(qiáng)快檢操作，嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，很快就適應(yīng)了新角色。從食品原料進(jìn)貨查驗(yàn)到熱加工后盒飯分裝，從餐具清洗消毒到三餐留樣，兩個威猛的大男孩都一一檢查到位。當(dāng)他們用粗壯的大手拿起一瓶瓶小小的洗脫液、舉起一片片雞毛菜葉進(jìn)行快檢時，那小心翼翼的樣子讓人忍俊不禁。他們是疫情防控“一塊磚”，也是“一塊寶”。

助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“小能手”

形勢稍微好轉(zhuǎn)些，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重任也隨之而來。國際旅游度假區(qū)內(nèi)不僅有迪士尼樂園這樣的大型企業(yè)，也有不少事業(yè)剛剛起步的小微企業(yè)。

作為綜合監(jiān)管科的一員，倪旻揚(yáng)和科室的其他同事們每天都要忙著檢查企業(yè)的復(fù)工防疫情況?！坝袥]有員工去過重點(diǎn)地區(qū)”“返滬的員工要滿14天才能解除隔離”“門店消毒記錄和人員體溫檢測表給我看一下”“請出示一下隨申碼”。這些話語每天都要重復(fù)好幾十遍，仿佛成了他的口頭禪，但他從不厭煩，每次面對不同的商戶都是一樣的耐心詢問、仔細(xì)傾聽。還總不忘問上一句“口罩還夠嗎，不夠可以在浦東企業(yè)政策在線的公眾號上申請”。一次在對一家賽艇運(yùn)動運(yùn)營公司進(jìn)行復(fù)工檢查時，企業(yè)聯(lián)系人吐露了難處，企業(yè)準(zhǔn)備復(fù)工但一時買不到口罩，而且在浦東企業(yè)政策在線的公眾號上的申請已經(jīng)截止。倪旻揚(yáng)二話不說就將單位配發(fā)給自己的防疫物資全部送給了這家企業(yè)并為他們聯(lián)系了正規(guī)的口罩購買渠道。

疫情之下，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局度假區(qū)分局的青年干部們，用青春和汗水守護(hù)著市場的安全和穩(wěn)定，保障和服務(wù)著企業(yè)的有序運(yùn)營，他們是市場監(jiān)管干部奮斗的縮影，踐行著市場監(jiān)管人的使命與擔(dān)當(dāng)。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）