中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊   為全面深化“最多跑一次”改革，浙江省青田縣市場監(jiān)管局以利企便民為出發(fā)點和落腳點，通過“三全”模式打造滿意網(wǎng)申窗口。7月1日-7月31日，全縣共辦結(jié)市場主體登記申請1373件，其中政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙里辦APP申請件1221件，網(wǎng)辦率達88.93%。

全員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)操作“上高速”。對行政服務(wù)中心、各基層所干部開展注冊登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全員熟悉網(wǎng)申渠道，熟練掌握電腦端-浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、手機端-浙里辦APP的注冊、登陸以及認證方法。加強全程電子化登記平臺內(nèi)網(wǎng)審核和外網(wǎng)申請的銜接，有效推動市場主體享受“政務(wù)+金融+公共服務(wù)”事項的綜合服務(wù)，努力實現(xiàn)注冊登記“一次不用跑”。

全面總結(jié)，流程優(yōu)化“不停步”。由專人每月統(tǒng)計各窗口辦件的網(wǎng)申率，梳理匯總系統(tǒng)操作、經(jīng)營者認證登陸等方面的各類問題，以及對應(yīng)的意見建議。加強注冊登記條線的業(yè)務(wù)交流，通過分組討論、專題學(xué)習(xí)等形式，探討最優(yōu)解決方案，實時分享推廣，推動網(wǎng)申流程再優(yōu)化、辦事效率再提升。

全心服務(wù)，為民辦事“有溫度”。在持續(xù)抓好“八個一”窗口服務(wù)體系建設(shè)的同時，依托文明示范崗、黨員示范崗等載體，主動改進窗口人員的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，打造高效優(yōu)質(zhì)窗口。主動延伸服務(wù)觸角，利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，為群眾提供健康碼、企業(yè)碼申領(lǐng)，電子營業(yè)執(zhí)照下載、小微通信息確認等方面的指導(dǎo)服務(wù)，進一步提升群眾辦事的便捷度與滿意率。

（葉曉靜 通訊員 陳郁陽）