揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天從南京海關(guān)獲悉，近期關(guān)于進(jìn)境國際郵包的咨詢較多，海關(guān)工作人員特別針對(duì)關(guān)注度比較集中的問題進(jìn)行權(quán)威解讀。更多關(guān)于進(jìn)出境郵遞物品的知識(shí)，市民可撥打南京海關(guān)12360服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。
    揚(yáng)子晚報(bào)記者 薛 玲
    長時(shí)間“送交海關(guān)”有緣由
   國際郵包入境后為什么一直顯示“送交海關(guān)”？海關(guān)人員介紹說，EMS國際郵件屬于郵政速遞物流企業(yè)承運(yùn)并由海關(guān)監(jiān)管，國際郵件到達(dá)郵政中心后，EMS需要將郵件首先送交海關(guān)監(jiān)管區(qū)域進(jìn)行查驗(yàn)。此時(shí)在EMS官網(wǎng)上顯示的狀態(tài)就會(huì)是“送交海關(guān)”。
   海關(guān)在郵件到達(dá)監(jiān)管區(qū)域的24小時(shí)內(nèi)實(shí)際監(jiān)管查驗(yàn)。對(duì)于需辦理面洽、報(bào)關(guān)等海關(guān)手續(xù)的郵件，將由郵政負(fù)責(zé)通知收件人，并郵寄送達(dá)“進(jìn)出境國際郵件辦理海關(guān)手續(xù)通知單”，收件人據(jù)此辦理海關(guān)手續(xù)。在收件人憑通知單辦結(jié)海關(guān)手續(xù)前，郵件狀態(tài)依然顯示為“送交海關(guān)”，但海關(guān)查驗(yàn)監(jiān)管工作均已完成。對(duì)于需要辦理海關(guān)手續(xù)的郵件，由于郵政開具、投遞通知單需要一定的內(nèi)部作業(yè)時(shí)間，因此會(huì)出現(xiàn)長時(shí)間顯示“送交海關(guān)”，也沒有收到海關(guān)通知的情況。如果長時(shí)間沒有收到通知單的，可以向郵政了解情況。
    超期三月海關(guān)將處理
   有的收件人在收到“進(jìn)出境國際郵件辦理海關(guān)手續(xù)通知單”后，想退運(yùn)郵包，但卻不知如何辦理。海關(guān)人員介紹說，如果申請(qǐng)退運(yùn)，收件人可攜帶通知單、身份證件等資料到現(xiàn)場(chǎng)辦理。海關(guān)不負(fù)責(zé)郵包的運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)問題可向郵政部門咨詢。被海關(guān)扣留的郵包如果不去提取也不申請(qǐng)退運(yùn)，按照《海關(guān)法》的規(guī)定，郵包自進(jìn)境之日起超過三個(gè)月未向海關(guān)辦理手續(xù)的，將由海關(guān)依法進(jìn)行處理。
    告知單可判斷是否開過包
   為什么我“海淘”的東西數(shù)目不對(duì)？是不是海關(guān)拿的？海關(guān)人員介紹說，海關(guān)查驗(yàn)郵包一般通過X光機(jī)，如果需要打開郵包檢查則由郵政人員操作。如果包裹丟了東西，可先看看包裹里面是否有一張“海關(guān)查驗(yàn)告知單”，經(jīng)過海關(guān)查驗(yàn)的郵包，海關(guān)都會(huì)在郵件內(nèi)放置一張“告知單”。遇到物品丟失的情況，建議找郵政投訴更靠譜。