□ 李昭輝 趙 玥

今年1月，甘肅省啟動“你點我檢 服務(wù)惠民生”活動以來，通過構(gòu)建“群眾點單—靶向抽檢—結(jié)果公示”閉環(huán)管理體系，切實解決食品安全急難愁盼問題。近日，甘肅省市場監(jiān)管局發(fā)布的一季度工作總結(jié)顯示，截至目前，該省累計完成食品抽檢540批次，合格率94.81%，群眾滿意度達(dá)95%以上，開創(chuàng)了該省食品安全社會共治新格局。

甘肅省市場監(jiān)管局建立“省級統(tǒng)籌+市縣聯(lián)動+技術(shù)支撐”工作機(jī)制，按照全省“一盤棋”的布局制定《年度實施方案》，聚焦重大節(jié)日、活動等關(guān)鍵節(jié)點，計劃今年全年開展專項抽檢4256批次，確保抽檢工作貼近民生、靶向發(fā)力。同時，打造“線上二維碼點選+線下現(xiàn)場征集”雙通道點檢。截至3月26日，該局常態(tài)化民意征集系統(tǒng)訪問量20271人次，歸集群眾關(guān)注的米面油、肉蛋奶、校園食品等12類重點品類。在“春節(jié)年貨守護(hù)”“開學(xué)季進(jìn)校園”等專項行動中，該局抽檢年貨603批次，走進(jìn)56所學(xué)校，現(xiàn)場快檢食材3000余批，同步開展相關(guān)科普活動，覆蓋師生超5000人。3·15期間，該局在全省范圍內(nèi)開展“百姓點檢日”活動，省、市、縣三級聯(lián)動，線上線下協(xié)同開展食品安全知識普及活動。

消費(fèi)者可通過官網(wǎng)留言、視頻評論、12315熱線等方式參與點單，按照“你點我檢”六步工作法開展針對性抽檢。檢測結(jié)果出具后，甘肅省市場監(jiān)管局通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道及時公示檢測結(jié)果。2月，針對網(wǎng)友在短視頻“市話實說”隨機(jī)查餐廳節(jié)目中質(zhì)疑馬安軍辣子牛肉面的留言，“你點我檢”活動聯(lián)合該局餐飲處，對該店開展了現(xiàn)場檢查，并抽取關(guān)鍵食材進(jìn)行實驗室檢驗。經(jīng)檢驗及復(fù)檢后，該局第一時間錄制節(jié)目公示抽檢結(jié)果，并對檢驗項目進(jìn)行解讀，為群眾答疑解惑。檢查、抽檢、整治系列行動的開展，不僅督促經(jīng)營者加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)地方產(chǎn)業(yè)品牌形象，也提升了市場監(jiān)管部門的公信力。

甘肅省“你點我檢”活動構(gòu)建了“點檢+宣傳”工作格局，著力擴(kuò)大活動社會知曉度，制定專題宣傳計劃，綜合運(yùn)用戶外海報、短視頻、線上直播等多種形式，充分發(fā)揮國家級主流媒體、省級電視臺、“甘肅市場監(jiān)管”新媒體平臺作用，確保宣傳活動覆蓋率達(dá)80%以上，社區(qū)等觸達(dá)超200萬人次，征集群眾投票超10萬條，檢測結(jié)果公示率100%，群眾滿意率達(dá)90%以上。今年以來，甘肅省市場監(jiān)管局在央媒、省媒刊發(fā)活動相關(guān)新聞稿件15篇，拍攝制作“市話實說”等系列短視頻節(jié)目16期。其中“突擊檢查馬安軍辣子牛肉面，抽檢辣椒面和油潑辣子”短視頻發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)民的高度關(guān)注和熱烈討論。該視頻全網(wǎng)播放量2060萬，分享24萬、點贊量13.6萬、評論4.1萬，進(jìn)一步提升了民眾對于食品安全的關(guān)注度。

據(jù)介紹，甘肅省市場監(jiān)管局將持續(xù)扎實推廣市場監(jiān)管總局民意征集系統(tǒng)，進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+抽檢”應(yīng)用場景，營造“食品安全人人參與”的共治氛圍，實現(xiàn)“隨時可點檢、即時可查詢”，切實守護(hù)好人民群眾“舌尖上的安全”。