數(shù)智賦能 安全“加碼”

云南文山州市場(chǎng)監(jiān)管局打造電梯安全智慧監(jiān)管平臺(tái)創(chuàng)新監(jiān)管方式

□ 羅 銳 本報(bào)記者 徐建華 

實(shí)習(xí)記者 徐雅臣

“住戶用手機(jī)掃描電梯上的專屬‘特種設(shè)備二維碼’，即可查詢電梯基礎(chǔ)信息與運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、維保信息、保養(yǎng)信息等，及時(shí)了解電梯的狀況。”云南省文山壯族苗族自治州（以下簡稱“文山州”）市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人一邊演示一邊向《中國質(zhì)量報(bào)》記者介紹，該“特種設(shè)備二維碼”便捷易用、界面友好，有力發(fā)揮了乘客對(duì)電梯安全的監(jiān)督作用。

不僅居民可通過掃碼實(shí)時(shí)反饋電梯運(yùn)行問題，被困電梯里時(shí)可以進(jìn)行線上求援，電梯使用單位和維保單位也可通過掃碼實(shí)現(xiàn)電梯安全管理、規(guī)范維保、快速救援等功能，市場(chǎng)監(jiān)管部門通過“一梯一碼”，落實(shí)對(duì)電梯生產(chǎn)、安裝、使用、檢驗(yàn)、維保等各環(huán)節(jié)全生命周期信息化監(jiān)管。一張小小的二維碼，實(shí)現(xiàn)了公眾監(jiān)督、使用管理、監(jiān)督檢查、維護(hù)保養(yǎng)等多業(yè)務(wù)、多維度的“一碼通識(shí)”。

今年以來，文山州市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管模式，采取招商引資方式解決電梯安全智慧監(jiān)管平臺(tái)初期建設(shè)資金問題，在云南省率先試行建成并運(yùn)用電梯安全智慧監(jiān)管平臺(tái)，通過數(shù)字化電梯物聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管系統(tǒng)，不斷提高電梯監(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)全州所有載客電梯的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

“以前在日常監(jiān)管中，我們對(duì)維保工作的監(jiān)察只能根據(jù)維保人員提供的維保紙質(zhì)記錄進(jìn)行檢查，很難核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，費(fèi)時(shí)又低效?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者，如今，文山州的電梯維保單位工作人員可通過智慧電梯維保平臺(tái)，實(shí)時(shí)手機(jī)定位，上傳現(xiàn)場(chǎng)照片、維保記錄、電子簽名等信息至平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了電梯維保過程可追溯，最大程度保證維保記錄的真實(shí)性。維保單位通過網(wǎng)頁和App隨時(shí)在線查看維保電梯信息及狀態(tài)，如合同日期、維保人員每日電梯維保進(jìn)度及完成情況、維保時(shí)長等，實(shí)現(xiàn)維保人員、維保計(jì)劃、維保過程等規(guī)范化、可視化管理，同時(shí)降低紙質(zhì)維保記錄的成本，實(shí)現(xiàn)“一鍵管理”。

監(jiān)管人員依托電梯安全智慧監(jiān)管平臺(tái)掃碼識(shí)別功能進(jìn)行網(wǎng)上巡檢，通過判定維修人員的資質(zhì)，記錄維修頻次，對(duì)電梯維保關(guān)鍵環(huán)節(jié)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管從“紙質(zhì)”走向“云端”，創(chuàng)新“線上監(jiān)測(cè)+線下核查”的維保監(jiān)管新模式，提高監(jiān)管效能。同時(shí)，倒逼維保公司提升電梯維保質(zhì)量，保障電梯本體安全，有效消除未授權(quán)人員擅自操作電梯和維保項(xiàng)目分包轉(zhuǎn)包等風(fēng)險(xiǎn)隱患。

電梯安全智慧監(jiān)管平臺(tái)除了實(shí)施電梯維保無紙化，增強(qiáng)電梯維保工作的有效性、科學(xué)性和真實(shí)性，還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警，讓電梯監(jiān)管工作更加精準(zhǔn)。該負(fù)責(zé)人向記者展示近一周平臺(tái)自動(dòng)收集的詳細(xì)的電梯故障記錄、維護(hù)記錄、乘客投訴等運(yùn)行數(shù)據(jù)、潛在的安全隱患和設(shè)備問題，以及通過大數(shù)據(jù)技術(shù)深度分析后生成的周排查報(bào)告、當(dāng)月電梯運(yùn)行分析報(bào)告。

“對(duì)于電梯使用單位來說，這樣可以精準(zhǔn)地進(jìn)行電梯安全管理，比如針對(duì)電動(dòng)自行車非法闖入電梯問題，通過平臺(tái)AI智能終端可以監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)出各小區(qū)的闖入頻率及次數(shù)，并截取現(xiàn)場(chǎng)視頻，有針對(duì)性地采取管控措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保電梯穩(wěn)定運(yùn)行。”該負(fù)責(zé)人說。

這樣的精準(zhǔn)工作在文山州特種設(shè)備日常監(jiān)管工作中也有體現(xiàn)。平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，識(shí)別故障模式，預(yù)測(cè)電梯維護(hù)需求，優(yōu)化了電梯安全非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管策略，實(shí)現(xiàn)電梯監(jiān)管從人防到技防、從報(bào)警到預(yù)警、從可視到可知的轉(zhuǎn)變，全面提升監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化和智能化水平。

記者通過數(shù)字化電梯物聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管系統(tǒng)看到，該系統(tǒng)將電梯運(yùn)行過程中采集的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，通過梳理、分析、研判，細(xì)分到相關(guān)模塊，推行電梯大數(shù)據(jù)健康分析，從電梯運(yùn)營情況、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、事件統(tǒng)計(jì)、救援類型等方面監(jiān)控電梯安全情況。

電梯安全智慧監(jiān)管平臺(tái)自7月正式上線以來，電梯應(yīng)急救援時(shí)間從原來平均時(shí)長25分鐘，縮短到現(xiàn)在平均用時(shí)10分鐘，基本建成了安全、快速、科學(xué)的15分鐘應(yīng)急救援體系。同時(shí)，接警人員解救方式由傳統(tǒng)的撥打119消防救援電話、破拆電梯解救，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^AI智能預(yù)警、掃碼一鍵呼救來實(shí)現(xiàn)，救援成本及設(shè)備損壞明顯降低，節(jié)約了社會(huì)救援公共資源。

借助該平臺(tái)，文山州實(shí)現(xiàn)全州6643臺(tái)在用電梯精準(zhǔn)定位和實(shí)時(shí)監(jiān)控，智慧監(jiān)管平臺(tái)可自動(dòng)分析電梯數(shù)據(jù)，識(shí)別異常情況，如電梯故障、超載、困人、電動(dòng)自行車進(jìn)入等，即時(shí)觸發(fā)預(yù)警，自動(dòng)通知維保單位、使用單位和監(jiān)控應(yīng)急處置后臺(tái)人員，實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)急響應(yīng)。

該負(fù)責(zé)人表示，文山州市場(chǎng)監(jiān)管局將與州內(nèi)相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，通過前期AI智能設(shè)備投放24小時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)數(shù)據(jù)，無紙化維保底坑、井道網(wǎng)絡(luò)打卡等方式，精準(zhǔn)識(shí)別出電梯井道無網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定區(qū)域，有序推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)全州各類重點(diǎn)場(chǎng)所建筑物電梯、地下室的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，切實(shí)保證全州電梯安全。