本報訊 （記者秦海峰）為規(guī)范經(jīng)營行為，維護網(wǎng)絡市場秩序，保護消費者合法權益，近日，山西省市場監(jiān)管局對全省電子商務經(jīng)營者“雙11”網(wǎng)絡促銷經(jīng)營活動作出合規(guī)提示。

嚴格落實平臺主體責任。電子商務平臺經(jīng)營者要切實履行對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息審查核驗義務，確保經(jīng)營者主體信息真實有效并督促其亮照、亮證經(jīng)營，保障消費者知情權、選擇權、監(jiān)督權。

嚴格規(guī)范促銷行為。電子商務經(jīng)營者要公示促銷規(guī)則，明確優(yōu)惠活動使用范圍和權限，不設置復雜使用條件，按規(guī)定明碼標價，嚴禁“先升后降”等以虛假打折促銷方式侵害消費者權益行為。

嚴格規(guī)范直播營銷行為。開展直播營銷活動要嚴格遵守廣告法、反不正當競爭法等法律規(guī)定，不得發(fā)布違法廣告，不得對商品和服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者；直播營銷平臺要加強對直播營銷行為的管理規(guī)范，強化對直播選品、直播賣點的審核把關，采取積極措施防止虛假宣傳等違法行為發(fā)生。

嚴格防范銷售假冒偽劣及禁限售商品。電子商務經(jīng)營者銷售的商品或提供的服務不得因促銷降低商品質量，借機以次充好、以假充真，不得銷售或提供法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務；電子商務平臺經(jīng)營者要加強對平臺內(nèi)商品的檢查監(jiān)控，及時清理下架“專供”“特供”“軍”字號商品等禁限售商品信息。

強化消費者權益保護。電子商務經(jīng)營者要全面、真實、準確、及時披露商品和服務信息，完善消費維權制度，嚴格遵守七日無理由退貨等規(guī)定；電子商務平臺經(jīng)營者要暢通消費者投訴舉報渠道，及時、高效、妥善處理消費糾紛，切實保障消費者合法權益。