謹(jǐn)防未成年人陷入盲選卡片的“坑”

重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示

□ 本報(bào)記者 謝 旺

近年來(lái)，小馬寶莉、火影忍者、奧特曼、球星等盲選卡片在校園中流行。中小學(xué)生熱衷于購(gòu)買、收集和交換卡片，顯示了一種社交屬性。

部分商家以“越貴的卡包抽到好卡的概率越大”“稀有卡片可獲得高額回報(bào)”“反手賺10倍卡費(fèi)”等噱頭，通過(guò)營(yíng)銷話術(shù)和抽獎(jiǎng)機(jī)制誘導(dǎo)未成年人不停購(gòu)買卡包甚至產(chǎn)生大額消費(fèi)，部分商家還借助網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等平臺(tái)進(jìn)行線上拆卡?？ㄆu(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)收費(fèi)鑒卡評(píng)級(jí)，通過(guò)卡面的品相進(jìn)行分?jǐn)?shù)評(píng)定，推高卡片價(jià)格。二手商家“黃?！碧峁┗厥?、寄賣高卡位卡牌服務(wù)，再賣出。部分商家瘋狂逐利，給未成年消費(fèi)者挖下一個(gè)個(gè)“坑”。

部分商家助推下，“不確定性”的盲選卡片帶有博彩屬性，造成未成年人在拆卡和兌卡的雙重刺激下熱情高漲，產(chǎn)生攀比心理、沖動(dòng)消費(fèi)，滋生虛榮、賭博、欺騙、偷竊等不良思想和行為。未成年人的學(xué)業(yè)成績(jī)、身心健康、價(jià)值觀的形成都受到影響。

重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)綜合研判相關(guān)消費(fèi)投訴后，發(fā)布以下盲選卡片消費(fèi)提示。

樹(shù)立理性適度消費(fèi)觀。家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)孩子正確認(rèn)識(shí)集卡產(chǎn)品的不確定性本質(zhì)以及其背后的博彩屬性，走出用卡社交的誤區(qū)。教育孩子理解物品的價(jià)值和金錢的意義，從小樹(shù)立健康、積極的消費(fèi)觀，學(xué)會(huì)克制盲目型消費(fèi)與沖動(dòng)型消費(fèi)。認(rèn)清并防范商家過(guò)度營(yíng)銷、虛假宣傳的套路，認(rèn)清短視頻、直播間里主播“做莊”，買家下注的變相“賭博”營(yíng)銷推廣手段，謹(jǐn)慎判斷商品的實(shí)際價(jià)值。

加強(qiáng)消費(fèi)支出動(dòng)態(tài)管控。家長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)未成年人消費(fèi)行為的風(fēng)險(xiǎn)管控。家長(zhǎng)應(yīng)妥善保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼，防止孩子用來(lái)綁定進(jìn)行大額支付；在支付寶、銀行卡等支付渠道上采取單筆或每日交易額限額等措施加強(qiáng)消費(fèi)額度控制；對(duì)孩子的消費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，如有異常及時(shí)干預(yù)。

增強(qiáng)消費(fèi)陷阱防范能力。消費(fèi)者在選購(gòu)盲選卡片時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證等資質(zhì)信息及商品評(píng)價(jià)、售后服務(wù)評(píng)價(jià)，選擇信譽(yù)良好、證照齊全的正規(guī)商家或平臺(tái)。注意查看適用年齡、警示說(shuō)明、生產(chǎn)廠家、抽取規(guī)則、抽取概率、價(jià)值范圍、退換貨政策等信息，避免因?qū)σ?guī)則不清楚而產(chǎn)生不必要的糾紛和損失。

保留購(gòu)買憑證舉證維權(quán)。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子未獲允許在線下門店消費(fèi)，應(yīng)提供該未成年人的年齡證明材料及所購(gòu)商品、轉(zhuǎn)賬記錄、收銀小票等消費(fèi)憑據(jù)。如孩子用家長(zhǎng)賬戶在卡牌公司App及小程序、直播間下單購(gòu)買，還應(yīng)舉證家長(zhǎng)在該消費(fèi)時(shí)間段不具備消費(fèi)可能性的證據(jù)，以及消費(fèi)協(xié)商中符合未成年人語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)的聊天記錄作為證據(jù)。當(dāng)自身合法權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商；如協(xié)商不成，請(qǐng)及時(shí)與當(dāng)?shù)叵瘯?huì)聯(lián)系，進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。