擴大“開放度”提升“滿意度”

浙江啟動市場監(jiān)管系統(tǒng)助企惠民開放月活動

本報訊 （市 聞 記者曹吉根）以“助企惠民 有感有得”為主題的浙江省市場監(jiān)管系統(tǒng)助企惠民開放月（以下簡稱“‘開放月’”）活動日前啟動。為期一個月的活動中，浙江省各級市場監(jiān)管部門將聯(lián)動開展系列活動，以座談會、發(fā)布會、成果展、開放日等多種形式，與監(jiān)管和服務對象零距離交流。

據了解，“開放月”期間，浙江市場監(jiān)管部門將圍繞“陽光市監(jiān)”主題，開展個體工商戶服務月暨“大企幫小店”、實驗室開放日、食品安全“你點我檢”等系列活動。市場監(jiān)管部門將與專家學者、企業(yè)家、個體工商戶等各類群體代表開展座談交流，聽取優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的意見建議；聯(lián)動開展《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等一批與市場、消費者密切相關的法律法規(guī)和國家政策的解讀宣傳，同步開展“質量月”“個體工商戶服務月”等系列活動。

“開放月”期間浙江還將上線“助企惠民實事地圖”，供市民查閱市場監(jiān)管領域“十件實事”的具體點位，體驗中小學?！笆痉妒程谩薄瓣柟庾鞣弧钡让裆鷮嵤陆ㄔO成果。同時，邀請企業(yè)家、學校師生等代表參觀市場監(jiān)管系統(tǒng)的產品質量、特種設備、計量等實驗室，了解市場監(jiān)管科技創(chuàng)新成果和檢驗檢測能力水平，感受浙江省質量基礎設施建設的新變化新提升；參觀各級市場監(jiān)管法治宣傳教育基地，了解市場監(jiān)管領域法律法規(guī)知識等。

浙江省市場監(jiān)管局相關部門負責人表示，近年來，從“企業(yè)上門”到“服務上門”，從“有什么、給什么”到“要什么、給什么”，浙江市場監(jiān)管助企惠民行動持續(xù)深化，今年在全國“質量月”期間開展“開放月”活動，目的就是讓更多市民走進市場監(jiān)管、了解市場監(jiān)管、參與市場監(jiān)管，以市監(jiān)部門的“開放度”贏得企業(yè)群眾的“滿意度”。

按照“無事不擾、有求必應”的要求，嘉興市平湖市市場監(jiān)管局曹橋市場監(jiān)管所近日向轄區(qū)內經營主體逐個發(fā)放“服務企業(yè)聯(lián)系卡”，詳細列出了市場監(jiān)管部門的服務事項清單以及20余項市場監(jiān)管業(yè)務的咨詢服務電話，方便經營主體根據自身需求隨時隨地獲取市場監(jiān)管專業(yè)指導和幫助，解決經營中遇到的實際問題。

這是浙江省市場監(jiān)管系統(tǒng)為企業(yè)和群眾提供集成高效服務的一個縮影。今年，浙江省市場監(jiān)管局謀劃實施助企惠民“十件實事”，目前完成率超過70%。浙江省市場監(jiān)管局獲批建設國家質量基礎設施集成服務基地試點，在浙江各地打造了178個“一站式”服務平臺，每年服務企業(yè)2萬余家；嘉興市市場監(jiān)管局推出10個“品質強企服務包”，主動上門精準幫扶企業(yè)226家次，收集并解決問題284個；臺州市市場監(jiān)管局以政務服務增值化改革為牽引，深入推行經營主體住所登記標準化改革，實現(xiàn)審批效能提升60%以上；杭州市市場監(jiān)管局牽頭推進信用修復“一件事”和預付式消費綜合治理，在系統(tǒng)集成中提升營商環(huán)境“含金量”……

據介紹，“開放月”活動通過線上線下多種渠道開展，參與者可在活動現(xiàn)場也可在浙江省市場監(jiān)管局官方微信公眾號“浙里好市監(jiān)”留言，提出自己的意見建議。

“全系統(tǒng)將高度重視每一條意見建議，并進行認真研究，吸收采納?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關負責人表示，今年的“開放月”只是一個開始，今后，該局將更大范圍擴大“開放”，并將其轉化為常態(tài)化工作機制。