□ 胡立彪

人常言“人無信不立”。道理很簡單，但現(xiàn)實中總有人不重視這個“信”字，為一時一事之利行失信之事，最終的結果卻是失去更多，付出更大代價。

近日有媒體報道，某網紅帶貨被指兩頭割“韭菜”，一邊利用夸張話術宣傳產品功效，誤導消費者；另一邊通過數據注水制造虛假繁榮，騙取商家巨額坑位費。相關專家表示，這種“兩頭坑”的行為不僅違反了市場公平競爭原則，也侵害了商家和消費者的知情權和選擇權。相關平臺應明確嚴懲措施，對數據注水的主播、機構，該禁播的禁播、該封號的封號，真正形成威懾力。

該網紅本以為通過玩花活兒可以兩頭通吃，沒想到花招敗露落了個兩頭招厭遭唾棄，在帶貨這個行當恐怕再難立身了。

玩花活兒忽悠人這事，在兒童用品領域發(fā)生得尤其多。兒童醬油、嬰幼兒低鈉鹽、兒童營養(yǎng)面條……各大電商平臺上，“兒童食品”一直是十分暢銷的品類。某調研機構的一項調查顯示，平時給孩子買食品，超過八成的家長側重于購買有“兒童食品”字樣的產品，但超過四成的家長對市面上的“兒童食品”不放心。不放心的原因是他們認為“兒童食品”存在“噱頭大于實質”“價格過高”“配料不科學”等問題。

業(yè)內人士指出，除嬰幼兒配方食品等少數食品，我國并未設置專門的“兒童食品”分類，也未出臺相應的國家標準。也就是說，目前市面上宣稱“兒童食品”的商品大都是企業(yè)自說自話，缺少標準依據。這種情況并不說明我國相關法規(guī)標準不完善或滯后，而是大多數兒童食用的食品并不需要制定專門的標準。兒童群體雖然特殊，但更多情況是不必對其特殊對待。3歲以上兒童由于食物多樣以及消化吸收能力增強，需要讓其攝取多樣化的、營養(yǎng)均衡的膳食，因此多數國家未制定關于兒童食品的專門標準。如果超過了3歲的兒童仍強調其特殊性，甚至人為設計專門標準，反而會產生誤導，使兒童攝入食品營養(yǎng)不均衡、不健康。

當然，不制定兒童食品標準，并不意味著對兒童食品放松監(jiān)管。不少國家規(guī)定，非特定針對兒童的商品，不能隨意用兒童概念；若用兒童概念營銷，就必須有公開的理由和數據以證實其產品的“少兒性”，否則隨時可能遭監(jiān)管部門或法院重罰。這就告誡商家，對待與兒童相關的產品，要加倍小心，不誠信的事千萬別做，因為在這個領域犯事代價更大。

我國越來越重視與兒童相關的產品和服務，不僅法律法規(guī)日益完善，市場監(jiān)管也更加嚴格。市場監(jiān)管總局的數據顯示，目前我國已制定發(fā)布兒童和學生用品相關國家標準193項，較為全面地覆蓋了紡織服裝、玩具、家具、童車、學生用品等領域。如《學生用品的安全通用要求》強制性國家標準，規(guī)定了14周歲以下（含14周歲）學生用品的要求、試驗方法、標識，嚴格“可觸及的塑料件中鄰苯二甲酸酯增塑劑的限量”“彩泥中游離甲醛的限量”等有毒有害化學物質限量要求。

顯然，要治理市場不誠信行為，關鍵是要完善相關法律法規(guī)并加強監(jiān)管，光靠企業(yè)商家自律是不夠的?！斗ㄖ稳請蟆氛{查發(fā)現(xiàn)，一些餐飲店、停車場等公共場所存在線上支付操作煩瑣的情況，有的需要關注公眾號或下載App才能下單付款，有的會跳出各種各樣的商業(yè)廣告。商家這樣做侵害了消費者的合法權益，消費者對此早有怨言，但許多商家不以為意。

有法律管著，商家的“不以為意”會收斂一些。其實，消費者也有對付商家不誠信的終極辦法：用腳投票。一旦被消費者拋棄，商家失去的就多了，甚至會失掉未來發(fā)展前程。

【觀象臺】