“簡”字當頭 “云”上服務

河北省計量檢測技術中心全面提升數(shù)字化計量服務能力

□ 田 超 本報記者 徐東周

近年來，河北省計量檢測技術中心（以下簡稱“河北省計量中心”）充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，以“為民、務實、高效、便捷”為目標，以提升信息技術水平為手段，著力加強計量信息化建設，推動數(shù)字賦能計量服務高質(zhì)量發(fā)展。

2020年，河北省計量中心承建了河北省科技廳十大科技資源共享服務平臺之一的河北省計量資源共享服務平臺，該平臺關聯(lián)了河北省175家法定計量機構全部授權項目，實現(xiàn)了河北省地方計量技術法規(guī)和國家法律法規(guī)的及時發(fā)布，提供了計量檢測資源及計量器具、標準物質(zhì)新產(chǎn)品等科技資源的共享服務，改善了河北省計量資源線上服務方式單一的局面。

2021年，按照河北省市場監(jiān)管局工作部署，河北省計量中心堅持從全省計量業(yè)務的頂層設計著手，組織搭建了河北省計量業(yè)務應用平臺。該平臺開辟了線上辦理各項計量業(yè)務的渠道，成為辦理各項計量業(yè)務的基礎性工具和自動匯總全省計量數(shù)據(jù)資源的數(shù)據(jù)倉庫，同時也為河北省計量資源共享服務平臺形成了計量資源管理的支撐，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”計量服務新模式。

為深化“放管服”改革，河北省計量中心對河北省計量業(yè)務應用平臺的使用情況開展調(diào)研，深入了解計量器具使用單位、計量行政部門、計量技術機構在工作中遇到的問題和實際需要。在此基礎上，今年河北省計量中心對河北省計量業(yè)務應用平臺中“備案檢定”模塊迭代升級，新增電子證書功能、開發(fā)強檢平臺云助手及移動端功能。電子證書功能實現(xiàn)了省市縣三級計量技術機構強檢計量器具證書電子化，提升了數(shù)字化計量服務能力。目前，該中心正在開發(fā)投入使用的強檢平臺云助手及移動端，即將實現(xiàn)用戶隨時隨地通過手機等移動設備訪問系統(tǒng)，進行強檢器具的查詢、備案、檢定等操作，極大地提高使用便捷性?！皞浒笝z定”模塊的迭代升級實現(xiàn)了企業(yè)對計量器具臺賬的全面在線管理與維護，為計量器具監(jiān)測和超期預警功能、支撐計量行政監(jiān)管與決策提供了堅實的大數(shù)據(jù)基礎。目前，河北省計量業(yè)務應用平臺已具備“數(shù)據(jù)資源采集利用、強檢業(yè)務線上申報、計量信息動態(tài)監(jiān)管”三大體系18個主要功能模塊，實現(xiàn)了創(chuàng)新運用云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術為用戶提供集數(shù)據(jù)采集、業(yè)務申報、監(jiān)督管理功能于一體的無紙化閉環(huán)服務，在計量信息化建設與應用方面發(fā)揮了示范引領作用。

今年，河北省計量中心還聚焦數(shù)字計量發(fā)展定位，切實服務基層，堅持“簡”字當頭做好“減法”，優(yōu)化河北省計量業(yè)務應用平臺注冊審核程序，個人注冊業(yè)務增添自動審核功能，企業(yè)注冊審核實行一日辦結。同時，河北省計量中心在服務內(nèi)容上做“加法”。在河北省計量業(yè)務應用平臺增設答疑專員，在注冊申請、強檢備案、后續(xù)檢定各個環(huán)節(jié)提供人性化服務；采用視頻方式開展平臺“云課堂”服務，線上培訓河北省各市、縣計量管理、檢定人員2500多名，專題講解演示線上報檢等內(nèi)容，同時為有需求的石家莊和張家口市計量行政人員開展線下培訓。此外，該中心通過河北計量服務微信公眾號推送10項操作手冊，供企業(yè)下載使用；利用河北省資源共享服務平臺開設的郵箱反饋、智能問答等咨詢方式，及時與用戶溝通，全面提升服務響應效率和滿意度。

目前，河北省計量業(yè)務應用平臺服務企業(yè)注冊47972家、個人注冊48571人，已備案在用強檢計量器具超352萬臺；河北省資源共享服務平臺共享國家計量技術規(guī)范2340項、河北省計量技術規(guī)范198項、其他省份計量技術規(guī)范127項，政策法規(guī)279條。