本報訊 (章志軍 黎翠英)近日,湖北省漢川市市場監(jiān)管局、漢川市消費者委員會組織部分人大代表、政協委員、消費維權志愿者會同相關職能部門代表,開展預付式消費、直播、旅游行業(yè)專項監(jiān)督檢查,解決群眾身邊的“關鍵小事”,進一步優(yōu)化消費環(huán)境。
此次專項監(jiān)督檢查主要針對商場、超市、餐飲、洗染、健身、洗車、美容美發(fā)、旅游等預付式消費、直播帶貨及格式合同條款侵害消費者合法權益多發(fā)高發(fā)的行業(yè)和經營主體。
重點檢查實行預付式消費的經營主體是否證照齊全,是否簽訂書面合同,是否存在設置“霸王條款”、虛假宣傳和以關門歇業(yè)、易主、變更經營地址等為由不履行法定義務的現象;直播帶貨的電商是否在其首頁、視頻畫面、商品目錄等處以顯著方式標明或說明其真實名稱和標記,其信息披露是否完整準確,直播營銷行為是否存在虛假營銷、貨不對板、退換困難等侵害消費者合法權益的問題;格式合同是否存在免除或減輕自身責任、加重消費者責任的不公平條款。
監(jiān)督檢查中,檢查人員對不符合規(guī)范的經營主體,進行法律法規(guī)宣講、現場勸導并開具責令改正通知書。據統(tǒng)計,活動當天,全市共檢查大型商超、餐飲、美容美發(fā)、瑜珈健身、旅行社等經營主體15家,責令改正6家,發(fā)放宣傳資料80余份。
漢川市市場監(jiān)管局相關負責人表示,為整治群眾身邊不正之風和腐敗問題,結合“行風建設專項行動”,市場監(jiān)管部門將聚焦消費投訴舉報熱點,以宣貫《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》為契機,堅持問題導向,實行“靶向式”治理,持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,暢通消費投訴舉報渠道,著力解決群眾身邊“關鍵小事”,保障消費者合法權益,維護市場公平交易,努力營造一個誠信、安全、放心的市場消費環(huán)境。