專家表示興趣電商幫助品牌、產(chǎn)品打通了和消費(fèi)者之間的“最后一公里”

讓“一錘子買(mǎi)賣”延伸為持續(xù)性消費(fèi)

□ 本報(bào)記者 彭 燮

近日，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所舉辦“電商新模式及對(duì)消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展的影響專家研討會(huì)”，就直播帶貨、短視頻、社交電商、興趣電商等模式帶動(dòng)國(guó)貨品牌發(fā)展，幫助老字號(hào)品牌創(chuàng)新，服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶成長(zhǎng)，幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面話題進(jìn)行了研討。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王微指出，近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)對(duì)促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的作用受到關(guān)注。直播帶貨、短視頻、社交電商、興趣電商等模式快速涌現(xiàn)，帶動(dòng)了新國(guó)貨品牌、工廠品牌、老字號(hào)品牌創(chuàng)新發(fā)展，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

對(duì)于電商新模式帶動(dòng)品牌發(fā)展的原因，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)王蘊(yùn)認(rèn)為，電商新模式的發(fā)展適應(yīng)了供給側(cè)發(fā)展趨勢(shì)，尤其是品牌打造、提質(zhì)升級(jí)的訴求。

在王蘊(yùn)看來(lái)，過(guò)去，很多消費(fèi)品品牌以代工模式為主，消費(fèi)品領(lǐng)域的品牌發(fā)展相對(duì)滯后于工業(yè)領(lǐng)域。近年來(lái)，我國(guó)大力扶持中國(guó)品牌、制造業(yè)品質(zhì)升級(jí)，在部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)向外轉(zhuǎn)移的當(dāng)下，如何拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)重獲發(fā)展空間、發(fā)展品牌，是很多企業(yè)的“必經(jīng)之路”。

“消費(fèi)品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨的一個(gè)瓶頸，就是營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題?！蓖跆N(yùn)認(rèn)為，很多企業(yè)的瓶頸不在產(chǎn)品質(zhì)量，而在于很難適應(yīng)國(guó)內(nèi)銷售渠道或者銷售習(xí)慣。對(duì)于供給方而言，電商新模式提供了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”背景下投入更低、見(jiàn)效更快的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)渠道，使得生產(chǎn)能夠直接面向終端消費(fèi)。

“供給方的發(fā)展訴求驅(qū)動(dòng)了電商模式的快速發(fā)展，使得更多的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品愿意通過(guò)抖音進(jìn)行推廣。電商新模式還幫助品牌、產(chǎn)品解決了和消費(fèi)者之間‘最后一公里’的障礙?！痹谕跆N(yùn)看來(lái)，視頻銷售等電商新模式的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者不僅看到產(chǎn)品是什么樣，還能看到產(chǎn)品是如何生產(chǎn)、后續(xù)如何使用等。

“新國(guó)貨消費(fèi)趨勢(shì)有三大推動(dòng)力不可缺少——供給、需求以及連接供需的能力和渠道。包括興趣電商在內(nèi)的渠道，可以把巨大的市場(chǎng)需求和強(qiáng)大的供給能力有效連接起來(lái)?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所原所長(zhǎng)、研究員任興洲指出，隨著居民消費(fèi)升級(jí)，國(guó)貨崛起的格局正在形成，在需求端和供給端雙重力量共同作用下，國(guó)貨的崛起是符合規(guī)律且不可阻擋的，而以興趣電商為代表的新電商則促進(jìn)了新國(guó)貨品牌的發(fā)展。

當(dāng)天，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合抖音電商、巨量算數(shù)共同在京發(fā)布了《2022國(guó)貨市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告：新媒介、新消費(fèi)與新文化》，指出電商業(yè)態(tài)融合發(fā)展拓展了國(guó)貨的銷售渠道，電商直播也成為深受消費(fèi)者喜愛(ài)的購(gòu)物方式，并對(duì)國(guó)貨商品的宣傳和銷售起到了重要作用。

任興洲表示，中國(guó)超大規(guī)模、多樣性的消費(fèi)市場(chǎng)為創(chuàng)新提供了最好的土壤。傳統(tǒng)交易類電商解決了線下搜尋成本高、效率低的問(wèn)題，而基于短視頻、直播的抖音平臺(tái)等興趣電商流通模式則增強(qiáng)了消費(fèi)者的場(chǎng)景體驗(yàn)，增進(jìn)了供需雙方的互動(dòng)交流，使消費(fèi)供給能夠更加直觀、精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)需求。

“隨著未來(lái)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)和變化，消費(fèi)供給的不斷迭代，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的電商類型，將持續(xù)豐富其功能，滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的多樣化、個(gè)性化需求?！比闻d洲說(shuō)。

在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院副院長(zhǎng)華迎看來(lái)，興趣電商、直播電商的“新”體現(xiàn)在很多方面，其中一個(gè)方面是新模式的電商更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)。例如，興趣電商是通過(guò)內(nèi)容來(lái)激發(fā)潛在、增量消費(fèi)需求，而非商家向消費(fèi)者單方面推銷，減少了消費(fèi)者“信息過(guò)載”的問(wèn)題?！爱?dāng)前新電商的邏輯是盡量使消費(fèi)決策的路徑縮短。比如直播電商以所見(jiàn)即所得的模式，集搜索、測(cè)評(píng)、推薦、答疑、互動(dòng)、售后于一處，把原來(lái)很長(zhǎng)的決策鏈，最終縮小到了一個(gè)直播間里。”在華迎看來(lái)，新模式下的功能、場(chǎng)景擴(kuò)展，幫助線上消費(fèi)從“一錘子買(mǎi)賣”延伸為持續(xù)性消費(fèi)，更全面地滿足了消費(fèi)者訴求。例如，當(dāng)消費(fèi)者在抖音上因觀看內(nèi)容激發(fā)興趣而產(chǎn)生首次購(gòu)買(mǎi)行為后，還可以通過(guò)新增的商城入口形成復(fù)購(gòu)。他建議，電商新模式在服務(wù)國(guó)貨品牌發(fā)展時(shí)，要更加注重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，尤其是承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，通過(guò)機(jī)制、策略、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，做好內(nèi)容質(zhì)量和平臺(tái)上企業(yè)、品牌發(fā)展之間的平衡。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》