本報(bào)訊 (記者 謝 旺)近日,重慶市南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家到重慶巴學(xué)源教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱巴學(xué)源公司),幫扶指導(dǎo)市級(jí)嬰幼兒托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
通過(guò)查看托育服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理、召開(kāi)座談會(huì),專家對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和企業(yè)提出的困難一一進(jìn)行解答,指出進(jìn)一步改進(jìn)托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的方向。
2020年,重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局下達(dá)了重慶市首個(gè)嬰幼兒托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目創(chuàng)建以來(lái),南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),聯(lián)合重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院,先后召開(kāi)推進(jìn)會(huì)8次,組織標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)12場(chǎng),指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施效果自評(píng)8次,累計(jì)整改標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中存在的問(wèn)題300余個(gè)。
目前,巴學(xué)源公司總結(jié)托育園所標(biāo)準(zhǔn)化管理的試點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定了《托育機(jī)構(gòu)一日服務(wù)流程》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)64項(xiàng),形成由109項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組成的托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,并在其經(jīng)營(yíng)的兩家托育園所全面導(dǎo)入、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系,使服務(wù)質(zhì)量得到不斷改進(jìn)提升,招生數(shù)量較之前提升40%以上,大眾點(diǎn)評(píng)口碑從3.8分提高到4.6分。
下一步,南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將以推進(jìn)市級(jí)嬰幼兒托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手,總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)成果,進(jìn)一步提升托育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平,助推托育服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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